La giocatrice australiana ha depositato denaro sul suo conto, ma sembra che i fondi siano andati persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
non ho mai ricevuto il mio deposito e ho trovato il team di chat del cliente scortese e per niente interessato a risolverlo. questa è la quarta volta che succede anche se le prime 3 volte è stato aggiunto manualmente al mio account ci sono volute ancora ore di sessioni di chat, il recente deposito di oggi mi è stato detto un problema tecnico e sarà risolto presto. ancora in attesa di nessuna risposta o risposta o scuse o aggiornamento dal casinò. molto arrabbiato
Cara Marsha,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace sapere del problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Potresti per favore avvisare se hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Devono far parte delle indagini.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
tutto è stato risolto il denaro è stato finalmente depositato oggi, grazie per il tuo tempo e aiuto in merito
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Marsha, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru