Il giocatore non è in grado di accedere al proprio account per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha deciso di giocare in un altro casinò, dopo tutto.
Traduzione automatica:
Slottica Casino - Il giocatore non è in grado di accedere al proprio account.
Traduzione automatica:
Importo:: 600 R$
Slottica Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Buona notte. Ho ricevuto un invito da un canale che seguo, indicando quel casinò come una sensazione del momento. Quindi ho scaricato l'app e mi sono registrato. Confesso che prima di registrarmi nei casinò vengo sempre da Casino guru per vedere la reputazione del casinò, ma questa volta mi sono fidato del canale. Ho effettuato un deposito e ho iniziato a giocare per alcune ore. Ho richiesto un prelievo di 200 BRL. Come già sapevo, i prelievi hanno un periodo massimo di 36 ore per essere effettuati, ed era esattamente il tempo necessario per essere sul mio conto. Ero infastidito dal tempo di attesa, ma ho visto che il Casinò aveva molte slot a pagamento, quindi ho effettuato altri depositi per tentare di nuovo la fortuna. Come previsto, sono riuscito a guadagnare BRL600. Quindi ho richiesto il 02/06/2023 alle 00:36 min. prelievo di tale importo. Ho aspettato 24 ore per contattare l'assistenza per confermare a che ora sarebbe stato effettuato il pagamento, mi hanno risposto che entro 36 ore l'importo sarebbe stato sul mio conto. Quindi ero più tranquillo. Ma ora, con 3:00 prima della scadenza, sono andato sul sito Web del casinò per controllare i progressi nella cronologia dei prelievi, con mia sorpresa il sito Web del casinò è inattivo. Ho appena inviato loro un'e-mail descrivendo l'accaduto, ma non ho ricevuto risposta. Sono brasiliano e qui i casinò sono ancora relativamente nuovi, quindi non abbiamo alcuna sicurezza come giocatore. Investiamo semplicemente i nostri soldi nella speranza che nulla vada storto, poiché nessuna istituzione ci protegge ancora da possibili truffe. Voglio credere che almeno il Casinò darà informazioni sul blackout. Perché il mio valore è molto piccolo rispetto ad altri potenziali investitori. Grazie mille per l'attenzione, un grande abbraccio. 
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Ismenio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slottica Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ciò potrebbe essere causato da più motivi e potrebbero essere necessari anche alcuni giorni per risolverlo se si verificano problemi tecnici. Potrebbero anche aver bloccato il tuo accesso fino a quando non vengono effettuati alcuni controlli di verifica all'interno del tuo account.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Buongiorno. Il mio account è verificato come ho detto prima, avevo già effettuato un prelievo. Ho sempre effettuato depositi per giocare, a volte un bonus veniva fornito con un deposito ma soddisfacevo tutti i requisiti. "Ti informo che subito dopo aver inviato un'e-mail all'assistenza, il sito è stato ripristinato e funzionante in pochi minuti e prima della scadenza di 36 ore, il mio prelievo è stato completato con successo. La mia domanda è dovuta al tempo molto lungo per il prelievo tramite "pix" che è istantaneo e senza alcuna commissione.Tutti i casinò in cui ho un account ti avvisano in anticipo sulla manutenzione.E quando c'è un problema vengo avvisato via email o sms.Un altro problema che ho notato è stato subito dopo la richiesta di prelievo. Se decido di depositare di nuovo per scommettere su un altro gioco, l'importo depositato poi in un rollover anche se deposito senza accettare il bonus.Questo penso sia ingiusto perché in un casinò fisico sarebbe ridicolo.Uso questa strategia in altri casinò e non ho mai avuto problemi Es: vavada, gioco BC, Betano, ecc... Grazie per l'attenzione e la velocità
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Ismenio,
Consigliamo sempre a tutti i giocatori di attendere almeno 14 giorni per ricevere un prelievo anche se il metodo di pagamento è istantaneo in quanto vi sono molti altri passaggi nel processo. Qualsiasi importo che arriva prima è considerato equo.
L'altro problema può essere causato da 2 diversi motivi:
- hai ancora un bonus attivo e se hai depositato oltre a quello, la scommessa del bonus continua semplicemente.
- la maggior parte dei casinò online ha scommesse anche per i depositi (senza alcun bonus) per prevenire il riciclaggio di denaro ed è considerato equo se si tratta di un importo di scommessa ragionevole (se è troppo alto potrebbe essere ingiusto.
Spero di aver spiegato chiaramente tutte le situazioni.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti? In caso contrario, chiuderemo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao cari tutti ))
grazie per averci contattato.
Di solito ci vuole del tempo per elaborare la richiesta, cerchiamo di elaborare la richiesta di vincita il più rapidamente possibile.
Ora non posso dirti perché la pagina del casinò non si è aperta per te: potrebbe essere correlata al browser, a Internet o addirittura al sito del casinò.
Ora tutto funziona e non ci sono errori del sito.
Per favore dimmi se tutte le tue richieste sono state risolte con successo e come possiamo aiutarti ora?
Distinti saluti,
Squadra Slottica
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Buon pomeriggio. Innanzitutto vorrei dire che quando mi lamento è perché mi piace, e ho intenzione di migliorare. Tutti i miei prelievi sono stati effettuati entro il termine stabilito. Vorrei lasciare alcuni suggerimenti agli amministratori del casinò. Il primo punto è la quantità di informazioni che vengono presentate all'apertura del sito. I giochi finiscono per essere sullo sfondo e il giocatore finisce per perdere la concentrazione su ciò che stava facendo lì. Secondo punto sono i messaggi che coprono lo schermo del gioco in corso per avvertire che l'equilibrio sta finendo, (credo che il 99,9% dei giocatori in questo momento stia incrociando le dita per venire un po' di salvezza per la loro disperazione lol e non prendere distolgono gli occhi dal contabile) Infine, vorrei dire che voglio davvero investire nel casinò, ma quando ricordo le 36 ore che devo aspettare prima che le mie vincite raggiungano il mio conto, cerco un altro casinò. Ma ho anche una buona notizia. Ogni volta che mi sono unito a slottica, ho ottenuto guadagni superiori alla media di altri casinò, di solito confronto gli stessi giochi in alcuni casinò e slottica mi ha sempre sorpreso. Ribadisco che mi piace molto il casinò e faccio questi commenti e suggerimenti per essere un giocatore critico e aggiornato nel gioco d'azzardo. Spero che tu mi capisca e non mi fraintenda. Un grande abbraccio a tutta la squadra.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Ismenio,
Non in relazione a Slottica o a qualsiasi altro casinò, ma un periodo di attesa di 3 giorni per il ritiro è più che buono. Consigliamo sempre ai giocatori di attendere 14 giorni per ricevere il pagamento, quindi non mi lamenterei di questo.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti? In caso contrario, il reclamo verrà archiviato.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Ismenio,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
