Slottica Casino - Il giocatore non è in grado di richiedere un prelievo.

Ciao, ho depositato su slottica usando ecopayz, ho giocato al loro casinò e ho richiesto 3 volte il rollover quando depositi anche quando non ho scelto alcun bonus. Ho verificato il mio account e successivamente volevo ritirare i miei 258 € utilizzando ecopayz, quel prelievo è stato rifiutato poiché hanno rimosso l'opzione di prelievo. Poi mi è stato detto di aprire un portafoglio bitcoin e ritirarlo lì che funzionerà. L'ho fatto e ho ricevuto il messaggio: Siamo spiacenti, non possiamo accettare pagamenti per il tuo paese. Il mio paese è la Slovenia e non ho mai avuto problemi tecnici con i ritiri con altri bookmaker come questo. Poi mi hanno detto di aprire un portafoglio Perfect Money che posso ritirare lì. Ho aperto quel portafoglio e ho ricevuto di nuovo lo stesso messaggio. Poi alla fine, mi hanno detto di aprire un portafoglio su Advanced cash che funzionerà, e di nuovo ricevo lo stesso messaggio e non posso ritirare i miei soldi. Ora non hanno più opzioni di prelievo per dirmi di aprire. Sono un sito dove puoi depositare, ma non c'è modo di ritirarti da loro ei giocatori devono essere avvertiti di questo.

Caro Matej,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Vedo che stai facendo del tuo meglio per collaborare con il casinò. La varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento spesso non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Tuttavia, riteniamo che se il casinò decide di accettare giocatori da un paese specifico e lasciarli depositare, dovrebbe anche trovare un modo per pagare le vincite.

Potresti inviarmi tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, in modo che possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere presto questo problema. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

naturalmente ti mando gli screenshot. Lo stanno facendo solo per non poter ritirare i miei soldi, la prossima volta troveranno qualcos'altro da dire. Ho depositato con ecopayz e l'hanno rimosso proprio quando ho richiesto il ritiro. che mi dice tutto, e come fa il bitcoin a non funzionare? Ho giocato in alcuni casinò negli ultimi anni e non ho mai avuto problemi con metodi di pagamento che non funzionavano a causa del mio paese. Questa è semplicemente la loro idea di non pagarmi e di trovare nuove e nuove scuse. Ora lo stanno ritardando per così tanto tempo, che se voglio ritirare a MAGGIO dovrò fare un nuovo deposito a maggio, e farlo rotolare di nuovo 3 volte, e poi lo faranno di nuovo. Sono un sito molto truffaldino e i giocatori devono essere avvertiti di cosa aspettarsi qui.

Grazie mille, Matej per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

ciao, grazie per tutto il tuo aiuto, hanno finalmente elaborato il mio prelievo, quindi ho ricevuto i soldi. grazie per tutto il tuo aiuto e buona giornata

Ciao Matej.

Sono lieto di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro.

Cordiali saluti, Jozef