Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro due settimane fa. Non è stato ancora ricevuto. Dopo poco tempo, il giocatore è riuscito a ricevere il suo ritiro e il reclamo è stato risolto.
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Slottica Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 480 €
Slottica Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Da oltre 2 settimane aspetto i miei soldi, le richieste quotidiane, si scrive sempre la stessa cosa, dovrei avere pazienza, non sai qual è il problema. Ho la sensazione che ci siano testi già pronti da offrire al cliente. Sono arrabbiato e molto deluso, dopotutto hai pagato in denaro!
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3 anni fa
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Caro NiciNicole,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò e quale metodo di pagamento hai scelto? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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È il mio primo prelievo, il mio account è verificato e voglio che il mio prelievo vada a Ecopayz poiché non c'erano altre opzioni. Hanno detto che sono in lista d'attesa per il ritiro e non possono dirmi perché ci vuole così tanto tempo. Quando ho avviato il pagamento, ho dovuto riavviarlo 4 volte. Ha detto che sarebbe stato elaborato entro 36 ore. Non so quanti account sono interessati o se sono i pochi con questo problema. Ma ho la sensazione di essere trattenuto e nessuno può dirmi il problema, dovrei essere paziente ma come quando non ottieni una risposta corretta !?
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3 anni fa
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Grazie mille, NiciNicole, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Ciao miei cari,
Il mio reclamo può essere chiuso, ho ricevuto tutti i miei soldi.
Grazie ancora a tutti voi per il vostro grande supporto.
Ti auguro una buona settimana e buona fortuna nel gioco 😉.
I migliori saluti.
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3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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