Slotum Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

Carissimi

Spero tu stia bene

Ho verificato con successo il mio account con il casinò e ho già effettuato 2 prelievi. Nella terza hanno deciso che i miei documenti non sono stati approvati e di inviarli di nuovo. L'ho fatto e ho anche depositato con una nuova carta di credito personale che ho caricato e ho richiesto il ritiro.

in cima mi mandano un'e-mail che nessun bonus per me. Si prega di notare che non ho usato il benvenuto solo dopo i giri gratuiti.

Grazie

Caro Kiriaki,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò. Quando hai richiesto per la prima volta un prelievo dal casinò? Quando è stata l'ora in cui hai ricevuto un prelievo dal casinò o l'ultimo deposito che hai effettuato? Il casinò ti ha fornito qualche tipo di spiegazione sulla richiesta di prelievo rifiutata? Inoltre, inviami qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru. In attesa della vostra risposta.

Distinti saluti,

Nick

Caro Nikolas

Grazie per la vostra risposta.

22/7/2021 è stato l'ultimo ritiro accettato da loro. Ti invierò immediatamente l'ultima trascrizione

grazie ancora

Caro Kiriaki,

A quanto pare, molto probabilmente il pagamento è stato rifiutato perché hai utilizzato la carta e necessitava di una verifica. Potresti avvisare se la nuova carta è già verificata o se lo stato del pagamento è cambiato in qualche modo?

Caro Kiriaki,

Tieni presente che se non riceveremo alcuna risposta da te entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà respinto.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.