Recensione di SlotV Casino

Il giocatore "SODATV" ha richiesto il blocco del proprio account a causa di problemi di gioco, ma il casinò non ha rispettato. Pertanto, il giocatore ha finito per scommettere e perdere il saldo, e solo allora il casinò ha bloccato l'account. Non c'è risposta dal casinò a questo reclamo.

Al giocatore israeliano è stato promesso un bonus cashback. Sfortunatamente, l'importo è stato limitato. Dopo aver preso in considerazione tutte le prove e aver dichiarato dal casinò che il giocatore avrebbe ricevuto il pagamento dell'importo rimanente, il reclamo è stato risolto.

Il giocatore "Tema325" voleva effettuare un deposito su SlotV Casino. Innanzitutto, ha chiesto tramite il supporto chat se poteva effettuare un prelievo sulla sua carta nel caso in cui avesse effettuato un deposito combinato utilizzando la carta e un portafoglio Jeton. Dopo la conferma della chat il giocatore ha proceduto e ha effettuato depositi utilizzando il suo portafoglio Jeton e la carta di credito. Il giocatore ha superato le verifiche, tuttavia, il giorno successivo il casinò lo ha accusato di frode e il suo account è stato bloccato. Il giocatore ha anche affermato di non aver giocato alle slot, quindi non era chiaro se il turnover richiesto fosse stato completato. Il casinò non ha reagito al reclamo pubblico del giocatore. Il giocatore non ha aggiornato lo stato del reclamo ed è stato contrassegnato come irrisolto.

Il giocatore "Milana_29" ha richiesto un prelievo di RUB 65.000 su SlotV Casino. 4 settimane dopo, il giocatore è stato informato dal team di supporto del casinò che il pagamento delle vincite non era andato a buon fine a causa di problemi con il sistema di pagamento. Il casinò non ha risposto al reclamo pubblico del giocatore e il giocatore non ha aggiornato lo stato del reclamo, pertanto è stato contrassegnato come irrisolto.

Il giocatore "SV3073535699" ha accumulato un bonus cashback di 12.873 RUB sul suo conto giocatore. Tuttavia, non è stata in grado di usarlo perché il casinò aveva disabilitato il giocatore a ricevere bonus. Il casinò non ha fornito alcuna spiegazione e non ha reagito al reclamo pubblico del giocatore. Il giocatore non ha aggiornato lo stato del reclamo ed è stato contrassegnato come irrisolto.

Il giocatore "RussAlex" desiderava che il suo account venisse bloccato ma non è stato in grado di farlo a causa della politica di blocco del casinò limitata a soli 7 giorni. Il casinò non ha reagito al reclamo pubblico del giocatore e il giocatore non ha aggiornato lo stato del reclamo ed è stato contrassegnato come irrisolto.

Il giocatore "Ludoman12" ha giocato alla slot Dragon's Fire ed è stato ricompensato con giri bonus. Durante il gioco, si è verificato un problema con la connessione Internet e il gioco è stato riavviato. Dopo il riavvio, il bonus era sparito. Quando il giocatore ha contattato il supporto al riguardo, gli è stato detto che avrebbe inviato una richiesta al fornitore del gioco per risolvere il problema. Il giocatore non ha ricevuto risposta per una settimana e, dopo aver contattato nuovamente il supporto, ha solo ripetuto la sua dichiarazione. Il casinò non ha reagito al reclamo pubblico del giocatore e il giocatore non ha aggiornato lo stato del reclamo, quindi è stato contrassegnato come irrisolto.

Il giocatore "dmitriy1982" desiderava che il suo account fosse bloccato in modo permanente. Lo ha richiesto tramite il supporto chat, ma invece di bloccarlo, gli sono state poste solo ulteriori domande. Il casinò non ha reagito al reclamo pubblico del giocatore. Il giocatore non ha aggiornato lo stato del reclamo ed è stato contrassegnato come irrisolto.

Il giocatore "hat_91" ha avuto problemi a superare il processo di verifica perché il casinò ha richiesto di fornire documenti inclusa la vecchia carta bloccata come prova di identità. Il giocatore non è stato in grado di ottenere alcuna prova dalla banca ma il casinò ha insistito per fornirla. Il casinò non ha reagito al reclamo pubblico del giocatore e il giocatore non ha aggiornato lo stato del reclamo. Il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto.

Il giocatore "shipa7" desiderava che il proprio account fosse bloccato in modo permanente. Dopo aver richiesto un blocco dell'account tramite l'assistenza chat, è stato detto loro che dovevano attendere 48 ore prima che qualcuno li chiamasse e che il loro account sarebbe stato bloccato solo per 7 giorni. Il casinò non ha reagito al reclamo pubblico del giocatore. Il giocatore non ha aggiornato lo stato del reclamo ed è stato contrassegnato come irrisolto.

Il giocatore "Pixar" desiderava che il proprio account venisse bloccato, ma il casinò si è rifiutato di farlo tramite live chat. Il casinò non ha reagito al reclamo pubblico del giocatore. Il giocatore non ha aggiornato lo stato del reclamo ed è stato contrassegnato come irrisolto.

Il giocatore Mill777 voleva che il proprio account venisse bloccato ma il casinò ha risposto che era possibile bloccarlo solo per un periodo di 7 giorni, e nel caso in cui il giocatore volesse estendere il periodo di blocco di altri 14 giorni doveva ripetere la richiesta. Il casinò non ha reagito al reclamo pubblico del giocatore. Il giocatore non ha aggiornato lo stato del reclamo ed è stato contrassegnato come irrisolto.

Il giocatore "MikhailRX8" desiderava autoescludersi definitivamente da SlotV Casino. Ha scritto sia al supporto tecnico del casinò che al gestore del casinò e gli è stato detto che il suo account poteva essere bloccato solo per 7 giorni. Il casinò non ha reagito al reclamo pubblico del giocatore. Il giocatore non ha aggiornato lo stato del reclamo ed è stato contrassegnato come irrisolto.

Dopo aver richiesto un prelievo e aver aspettato per oltre 10 giorni che il casinò confermasse l'identità del giocatore, il giocatore ha chiuso il proprio account e le vincite sono state confiscate. Il giocatore ha anche detto che nelle ultime 2 settimane è successo anche a loro in un altro casinò. Il casinò ha rimborsato solo i depositi iniziali del giocatore e ha dichiarato che il motivo della chiusura dell'account e della confisca dei fondi era stata una violazione dei Termini e condizioni (paragrafi 3.8, 3.9, 3.10), vale a dire collusione. Il casinò non ha fornito alcuna prova pertinente a sostegno della propria affermazione.

Il giocatore indonesiano è stato accusato di aver violato i termini e le condizioni del bonus. Al giocatore è stato chiesto di contattare l'autorità di gioco. Sfortunatamente, poiché non abbiamo ricevuto ulteriori risposte dal giocatore in merito alla decisione del regolatore, abbiamo finito per respingere il reclamo.

Il giocatore si lamenta che il casinò non ha aggiunto il suo deposito sul suo conto. Il responsabile del pagamento afferma che la transazione è stata accettata, ma i fondi non arrivano sul conto del casinò del giocatore. Sta aspettando feedback dal dipartimento finanziario del casinò.

Pascal, un giocatore tedesco, non è più in grado di raggiungere il sito Web di SlotV. Ogni volta che tentava di accedere al sito Web, veniva reindirizzato a un sito gemello. Ha ancora un saldo di circa € 1000 nel suo conto.

Le vincite del giocatore sono state annullate senza che sia stato emesso alcun rimborso del deposito. Il problema è stato risolto con successo, il giocatore ha ricevuto il rimborso prima di inviare il reclamo.

Il giocatore tedesco sta lottando per completare la verifica KYC a causa di una telefonata persa dal casinò. Il problema è stato risolto con successo, al giocatore è stata data un'altra possibilità di verificare il suo account e la verifica è andata a buon fine.

La giocatrice bulgara ha incontrato difficoltà nel ritirare le sue vincite da mrbit.bg. Nonostante avesse fornito tutta la documentazione richiesta, il suo account era rimasto sotto un "controllo di sicurezza" per cinque giorni. Il giocatore non è stato in grado di avviare un prelievo durante questo periodo. Dopo aver comunicato con il casinò, le è stato chiesto di sottoporsi alla convalida video. Dopo questo processo, aveva potuto richiedere un prelievo. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto con successo.

Il giocatore bulgaro si è visto bloccare il conto dopo aver tentato di ritirare il suo deposito da un casinò online. Nonostante fosse stata precedentemente verificata e avesse ricevuto un pagamento, le è stata chiesta un'ulteriore verifica dell'identità. Dopo aver soddisfatto questi requisiti, il suo account è rimasto bloccato e non ha ricevuto risposta dal casinò. Il giocatore aveva riferito che il servizio clienti del casinò non rispondeva e non era in grado di comunicare con loro. Dopo un periodo di frustrazione e molteplici tentativi di risolvere il problema, il giocatore ha riferito che il caso era stato risolto e che il denaro era stato pagato. Il Team Reclami ha confermato la risoluzione e chiuso il caso.

Il giocatore bulgaro vorrebbe chiudere il proprio account del casinò. Il giocatore ha successivamente confermato che l'account del casinò è stato bloccato, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore irlandese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore portoghese ha depositato fondi sul suo conto. Ha richiesto un bonus, ma poi ha iniziato a riscontrare alcuni problemi con i messaggi che menzionavano che proveniva da un paese soggetto a restrizioni. Il giocatore ci ha informato che il suo problema è stato risolto, quindi abbiamo chiuso il reclamo.