Caro Billmills777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con SlotV Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai informato il casinò di eventuali problemi legati al gioco d'azzardo?
- Hai annullato l'iscrizione alle comunicazioni di marketing del casinò?
- Potresti condividere le risposte del casinò in merito ai tuoi tentativi di autoesclusione?
- Condividili come screenshot qui o invia le informazioni alla mia email a [email protected]
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Dear Billmills777,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with SlotV Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you informed the casino about any gambling problems?
- Have you unsubscribed from the casino's marketing communication?
- Could you please share the responses from the casino regarding your attempts to self-exclude?
- Share them as screenshots here or send the information to my email at [email protected]
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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