Il giocatore brasiliano aveva vinto 300 reais usando un bonus ma non era riuscito a prelevare senza effettuare un deposito. Dopo aver depositato 120 reais e aver richiesto un prelievo di 450 reais, il pagamento non era ancora stato elaborato sul suo account Ethereum, causando frustrazione a causa del ritardo. Il Complaints Team aveva esteso il periodo di indagine e aveva tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore; tuttavia, a causa della mancanza di risposta, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.
Traduzione automatica:
