Il giocatore brasiliano ha vinto 300 reais usando un bonus ma non è riuscito a prelevare senza effettuare un deposito. Dopo aver depositato 120 reais e aver richiesto un prelievo di 450 reais, il pagamento non è ancora stato elaborato sul suo account Ethereum, causando frustrazione a causa del ritardo.
Ho ricevuto un bonus e ho vinto 300 reais. Tuttavia, non sono riuscito a prelevare e mi hanno chiesto un deposito. Ho depositato 120 e ho richiesto un prelievo di 450, ma non sono ancora stati trasferiti su Ethereum. Ho giocato in altri posti e non ci ho mai messo così tanto. Se va a buon fine, tornerò qui.
Cara PriscilaMatias,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao, era mattina presto, tutti i casinò hanno depositato molto velocemente, ma ci vuole un po' di tempo per l'ethereum, che è molto veloce.
A causa delle lamentele sono preoccupato perché voglio i miei soldi e ho bisogno che tu capisca perché non ci sta mettendo così tanto tempo
Grazie per la risposta, PriscilaMatias. Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento . Terrò aperto questo reclamo e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Restiamo positivi e spero di ricevere presto buone notizie riguardo al tuo prelievo. Grazie in anticipo per la pazienza e per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
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