HomeReclamiSnatch Casino - Il giocatore non è in grado di accedere al conto del casinò online.

Snatch Casino - Il giocatore non è in grado di accedere al conto del casinò online.

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Importo:: 200 €

Snatch Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 14/09/2023 | Caso chiuso : 02/10/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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La giocatrice del Baden-Württemberg non è riuscita ad accedere al sito snatchcasino.eu dove, secondo quanto riferito, aveva un saldo di 200 euro. Dopo averla contattata per ulteriori informazioni, abbiamo prolungato i tempi di risposta affinché potesse fornire maggiori dettagli. Tuttavia, a causa della sua mancata risposta, non siamo stati in grado di approfondire ulteriormente la questione. Di conseguenza abbiamo dovuto respingere la denuncia.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,

Ho ancora un saldo di 200 euro nel mio conto con snatchcasino.eu , ma nelle ultime ore non riesco ad accedere al sito web (pagina non disponibile/inesistente).

Saluti

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Maryposlovski,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Snatch Casino.

Ho controllato il sito web del casinò https://snatchcasino.com/ e ha funzionato per me.

Potresti avvisarmi se il problema persiste?

Sei riuscito a contattare l'assistenza del casinò all'indirizzo support@snatchcasino.com ?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao maryposlovski,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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