La giocatrice del Baden-Württemberg non è riuscita ad accedere al sito snatchcasino.eu dove, secondo quanto riferito, aveva un saldo di 200 euro. Dopo averla contattata per ulteriori informazioni, abbiamo prolungato i tempi di risposta affinché potesse fornire maggiori dettagli. Tuttavia, a causa della sua mancata risposta, non siamo stati in grado di approfondire ulteriormente la questione. Di conseguenza abbiamo dovuto respingere la denuncia.
Ciao,
Ho ancora un saldo di 200 euro nel mio conto con snatchcasino.eu , ma nelle ultime ore non riesco ad accedere al sito web (pagina non disponibile/inesistente).
Saluti
Caro Maryposlovski,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Snatch Casino.
Ho controllato il sito web del casinò https://snatchcasino.com/ e ha funzionato per me.
Potresti avvisarmi se il problema persiste?
Sei riuscito a contattare l'assistenza del casinò all'indirizzo support@snatchcasino.com ?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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