Il giocatore di Santiago del Estero ha avuto difficoltà con le politiche di prelievo del casinò, che richiedevano che i prelievi corrispondessero al metodo di deposito. Dopo aver depositato fondi tramite un conto bancario non supportato per i prelievi, il giocatore ha dovuto depositare fondi aggiuntivi tramite un provider diverso accettato dal casinò, con conseguenti ulteriori perdite. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, il che ha impedito ulteriori indagini sul problema.
Snatch Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa delle restrizioni sui metodi di pagamento.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 141 €
Snatch Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 mesi fa
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Questo è il peggior casinò che abbia mai incontrato. Se depositi denaro qui, buona fortuna nel tentativo di prelevare i tuoi fondi. Il casinò consente prelievi solo se il metodo di pagamento corrisponde a quello utilizzato per i depositi. Ho riscontrato un problema quando ho depositato fondi tramite il mio conto bancario, ma il casinò non supporta lo stesso metodo di prelievo. Ciò mi ha costretto a depositare fondi aggiuntivi utilizzando un diverso fornitore di pagamenti (uno che accettano per i prelievi), garantendomi essenzialmente di perdere più soldi. Evita questo casinò a tutti i costi.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Maukartitk,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Snatch Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Si prega di notare che il problema descritto è una situazione del tutto comune in ogni singolo casinò. Il giocatore deve utilizzare un metodo di prelievo disponibile e deve corrispondere a quello depositato. È necessario effettuare un deposito minimo con il nuovo metodo per verificarlo.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Maukartitk,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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