Il ritiro del giocatore è ritardato di 2 giorni. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Mi è stato detto che avrei ricevuto il pagamento tramite skrill entro 1 ora fino a 24 ore. Poi sono stato informato che la squadra lavora dalle 9:00 alle 16:00 e chi arriva prima ottiene la vincita. Sto aspettando da quasi 2 giorni ormai. Poi mi è stato chiesto di scrivere un'e-mail, l'ho fatto più volte e ancora nessuna risposta. Ottengo sempre le stesse risposte copia e incolla dalla chat.
Ciao Samir91,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Snatch Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Prima ho giocato con un bonus e mi hanno detto che avrei dovuto pagare 1000 euro per poter pagare, poi ho pagato 133 euro senza bonus. Sono stato verificato per circa 4 giorni.
Ho continuato a mandare messaggi alla chat prima che dicessero che ci vogliono da 1 a 24 ore per il prelievo tramite Skrill. Scrivo alla chat tutti i giorni e vogliono solo dire che ci sono troppe richieste e devo ancora aspettare, questo mi è stato detto più volte. Dovrei anche scrivere email, ho scritto innumerevoli email e nessuna risposta. Anche il casinò beem mi ha pagato quando ho intercettato abbastanza volte, ma questo è senza fondo.
grazie per l'aiuto
Ora sono passati 3 giorni fino a quando 1400 sono stati in grado di ritirare 2400
Devo fare un aggiornamento, i 1400 sono usciti a pezzi, 200 ci sono già, devo aspettare il resto
Ciao Samir91,
Per favore, tienici informati sui pagamenti e facci sapere se qualcuno di loro arriva.