HomeReclamiSnatch Casino - Il ritiro del giocatore sembra ritardato.

Snatch Casino - Il ritiro del giocatore sembra ritardato.

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Importo:: 749 €

Snatch Casino
Inviato: 14/04/2023 | Chiuso : 01/05/2023
Chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore argentino sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Ho depositato 48 euro iniziali e ho ricevuto il bonus. I 48 euro sono stati accreditati molto velocemente. Ho vinto più di 860 euro in due giorni di gioco. Voglio prelevare 750 ed è ancora in sospeso.

Mando e-mail e mi dicono che il dipartimento finanziario è responsabile e non sanno nulla. Ho già verificato l'account e non mi danno quello che corrisponde. Molto arrabbiato, ho bisogno di quei soldi. Mi sono fidato del casinò e ho depositato i soldi di cui avevo bisogno e non mi hanno nemmeno restituito. Ho bisogno di aiuto veloce per favore.

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Caro fraaaaaaaaaaaanci,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione. Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

Quando hai richiesto esattamente il prelievo e quando è stato verificato esattamente il tuo account?


Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Ciao fraaaaaaaaaaaanci,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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