Il giocatore del Regno Unito ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Il casinò spaziale si rifiuta di pagarmi le mie vincite di £ 100. Mi hanno chiesto più identificazione. Come estratto conto bancario e carta di credito. Ho avuto problemi a caricare sul sito web. Poi sono andato in chat e ho parlato con Carol. Mi ha dato l'indirizzo da caricare via e-mail. Ho quindi ricevuto un'e-mail da carol e ho risposto inviandole i documenti. Quindi ricevo un'e-mail stamattina presto da un'ana che mi dice che hanno ricevuto solo il mio passaporto. Le ho detto che ho risposto all'e-mail di Carols e ho inviato i miei documenti. Ma i casinò spaziali non ne hanno niente. Si rifiutano di pagarmi le mie vincite. Ho scritto una recensione della mia esperienza. E l'ho caricato qui. Ti dice esattamente cosa è successo.
Non mi fa caricare niente?
Ciao. Grazie per la vostra email. Ora l'ho ricevuto. Grazie 👍
Gentile kchoudhury78,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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