Il giocatore non è in grado di ritirarsi e chiede informazioni sulle opzioni di prelievo. Abbiamo rifiutato il reclamo poiché il giocatore ha smesso di risponderci.
Non potevo nemmeno aprire l'opzione di prelievo, potevo i depositi e la cronologia delle transazioni ma non il prelievo. Ho parlato con alcune persone e tutti tranne uno mi hanno risposto dicendo che MasterCard non era accettata, cosa che non ho potuto capire perché stavo depositando utilizzando MasterCard e poi ho letto e ho visto che era accettata. Ho inviato un'e-mail, quindi spero di risolvere il problema. Odio sentire o leggere di casinò loschi e questo mi ha lasciato l'amaro in bocca finora
Caro Jason,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema Consentimi di farti qualche altra domanda per avere una migliore comprensione del caso. Hai qualche bonus attivo nel casinò? Il tuo account è verificato? C'è qualche altra opzione di prelievo che potresti usare? Inoltre, per favore, inoltrami qualsiasi prova o conversazione pertinente con il casinò che potrebbe supportare il tuo caso. Invia a nikolas.b@casino.guru. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Nick
Caro Jason,
Non abbiamo ricevuto nessuna risposta da te. Tieni presente che se non risponderai entro i prossimi 7 giorni, il tuo reclamo verrà respinto.
I migliori saluti,
Nick
Questa è una recensione su spacelilly casinò che afferma che usano MasterCard per depositi e prelievi
Questa è la pagina di recensione del guru del casinò che afferma anche che usano MasterCard
Grazie per il tuo aggiornamento Jason. Mi dispiace per il malinteso.
Questa situazione può essere molto comune nella maggior parte dei casinò. Se puoi depositare con un'opzione di pagamento, non significa che puoi anche prelevare con loro, o è limitato per alcuni paesi. Potresti avvisare se sei disposto a ritirare il saldo con un metodo di pagamento diverso? Possiedi uno dei metodi di prelievo menzionati che potresti utilizzare?
I migliori saluti,
Nick
Ho aperto un conto Bitcoin ma sto anche cercando di ottenere una carta Visa
Hai già elaborato il prelievo tramite l'account Bitcoint? O ancora in attesa della tua carta Visa? Il casinò ha richiesto qualche altro tipo di verifica?
Caro Jason,
Tienici aggiornati e facci sapere se ci saranno aggiornamenti riguardanti il tuo caso.
Caro Jason,
C'è qualche aggiornamento per quanto riguarda il tuo caso? Ora prolungherò il timer di 7 giorni.
Ho creato un account myneosurf, ora sto aspettando che qualcuno dallo spazio lilly mi risponda in modo da poter fornire loro le informazioni sull'account e, si spera, sistemarlo
Grazie per averci tenuto aggiornati. Ora prolungherò il timer di 7 giorni fino a quando non aspetteremo che il casinò ti risponda.