Recensione di Space Lilly Casino

Il giocatore australiano attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami aveva preso atto della preoccupazione del giocatore in merito al ritardo e gli aveva consigliato di pazientare mentre il casinò elaborava il prelievo. Tuttavia, a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore dopo la richiesta iniziale, il reclamo è stato chiuso senza ulteriori accertamenti. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro.

La giocatrice neozelandese ha dovuto affrontare ritardi significativi nei prelievi, attendendo 11 giorni per due transazioni, nonostante i tempi di elaborazione dichiarati dal casinò, che arrivavano fino a 48 minuti. Non ha ricevuto alcuna comunicazione dall'assistenza in merito al suo prelievo di 4000 $, nonostante avesse inviato diverse email. Il team addetto ai reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta da parte sua dopo le sue molteplici richieste. Alla fine, è stata ricevuta la conferma che la sua richiesta di prelievo finale era stata elaborata con successo, il che ha portato alla risoluzione del reclamo.

La giocatrice della Repubblica Ceca aveva richiesto un prelievo due settimane fa, ma la richiesta non era stata elaborata dopo più di 15 giorni. Ha ricevuto risposte standard dal casinò in merito al ritardo, senza una tempistica chiara per l'approvazione. Dopo diversi tentativi di contattare il casinò, il Team Reclami non è riuscito a ottenere una risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto nel sistema e alla giocatrice è stato consigliato di contattare l'Ente di Controllo del Gioco di Curaçao per ulteriore assistenza.

La giocatrice dell'Ontario aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il team reclami l'ha informata che l'elaborazione del prelievo potrebbe richiedere fino a due settimane e le ha suggerito di pazientare. Se l'account del giocatore fosse verificato e il prelievo fosse approvato ma non ricevuto entro 14 giorni, la squadra interverrebbe. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il prelievo con un metodo diverso e il problema è stato risolto. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto" dal team.

Il giocatore lettone ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore australiano ha giocato con un bonus di ricarica. Dopo che il giocatore ha richiesto un prelievo parziale, ha continuato a giocare con il bonus e ha accumulato ancora più vincite. Sfortunatamente, il resto delle vincite del giocatore sono state cancellate dopo 4 giorni a causa di una regola del massimo incasso. Il giocatore ha violato i T&C bonus. Abbiamo chiuso il reclamo come "respinto".