HomeReclamiSpicy Jackpots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Spicy Jackpots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Non risolto
Il nostro verdetto

Politica di non reazione

Punti di penalità: 66

Importo:: £170

Spicy Jackpots Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

Traduzione

La giocatrice del Regno Unito aveva richiesto un prelievo delle vincite il 7 dicembre e aveva contattato il servizio clienti più volte, ricevendo la stessa risposta sui ritardi dovuti agli alti volumi. La giocatrice ha espresso frustrazione per la prolungata attesa e ha messo in dubbio la legittimità del casinò. È stato notato che il casinò aveva una "Politica di non reazione" in merito ai reclami, che ha portato alla chiusura del suo reclamo come "Irresoluto". Il team dei reclami ha consigliato di evitare questo casinò a causa della sua costante mancanza di risposta agli sforzi di mediazione.

Traduzione automatica:
Pubblico
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11 mesi fa
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Ho richiesto un prelievo delle mie vincite il 7 dicembre, ho inviato un'e-mail al servizio clienti e ho parlato con 3 consulenti (incluso oggi) e mi è stato detto che a causa degli alti volumi c'è un ritardo e di essere pazienti, penso di essere stato paziente abbastanza a lungo. Come possono questi truffatori operare senza essere chiusi? Ogni giorno vengo bombardato di richieste di deposito, per fortuna ho accettato la mia perdita iniziale dopo aver letto le recensioni ma ho comunque provato, sto solo cercando di avvisare gli altri se questo casinò da cowboy è ancora in funzione

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Pubblico
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11 mesi fa
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Cara Tanny,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami sui prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Indipendentemente dai numerosi casi inviati, il casinò ha deciso di adottare un approccio di politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun riscontro su quando li riceverai; spero davvero che prima o poi le tue vincite ti vengano inviate.

  • Potresti cortesemente dirmi se hai mai ricevuto delle vincite da questo stabilimento di gioco? Se possibile, per favore posta uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questo thread.

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Kristina

Questo è stato il mio primo prelievo, ero titubante nel depositare altro finché non ho scoperto che questa azienda era legittima, mi sono iscritto stupidamente senza leggere alcuna recensione e mi sono innervosito dopo aver effettuato il mio primo prelievo.

Quindi al momento sto solo aspettando questo

Grazie molto

Tania

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Cara Tanny,

Grazie per la risposta. Purtroppo, mi dispiace informarti che, poiché questo casinò ha più di 20 casi chiusi con una "politica di non reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò avrà un impatto anche sull'indice di sicurezza complessivo del casinò.

Capisco che questa non è la soluzione che speravi, ma il calo di valutazione dovuto a reclami irrisolti potrebbe potenzialmente indurre il casinò a riconsiderare il proprio approccio in futuro.

Purtroppo, sembra che Spicy Jackpots Casino ignori costantemente i nostri tentativi di mediare qualsiasi problema. Puoi controllare i nostri precedenti tentativi falliti di comunicare con loro , inclusi numerosi tentativi di contattarli tramite chat live e il loro team affiliato. Sfortunatamente, tutti i tentativi di risolvere questi reclami sono stati infruttuosi poiché i casi continuano a crescere.

Ti consigliamo vivamente di evitare questo casinò. Vorrei davvero poter fare di più per aiutarti.

Se il casinò dovesse decidere di riaprire questo reclamo, potrà farlo in qualsiasi momento.

Distinti saluti,

Cristina

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