Spicy Jackpots Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata ritardata.

Ho presentato una richiesta di prelievo il 26 gennaio e non l'ho mai ricevuta, li ho contattati o chattati numerose volte, continuavano a dire che 21 giorni di ghat erano passati e se ne sono andati, ora dicono che è in fase di elaborazione e mi hanno interrotto dalla chat.

Perché non vengono chiusi o bloccati non è affatto giusto.

Caro helengale268,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami relativi ai prelievi ritardati da Spicy Jackpots Casino. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.

• Potresti inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a petronela.k@casino.guru ?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao, grazie per la tua risposta, sono abbastanza sicuro che non riceverò un centesimo da loro, sono più preoccupato che abbiano tutte le mie informazioni personali.

Preferisco concentrarmi sulla loro chiusura piuttosto che ottenere soldi da loro, chiaramente non hanno intenzione di pagare.

Depositi 20 e prelevano importi diversi dalla tua banca senza dirlo prima, ad esempio 23 24 ecc. E ho notato che sotto alcune transazioni sul mio sistema bancario c'era scritto Nigeria e tutti i diversi paesi e importi, sembra strano.

Fanno quello che vogliono e la fanno franca, il loro indirizzo è falso, non rispondono alle email e mi interrompono se vado in chat.

Ci deve essere un organismo professionale che possa agire contro di loro.

Caro helengale268,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Spicy Jackpots Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.