Il giocatore australiano è in attesa di un prelievo dal 1° agosto, nonostante gli venga costantemente detto che è in sospeso sul suo conto del casinò. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".
Sto ancora aspettando che il mio prelievo venga depositato sul mio conto bancario, ho effettuato il prelievo il 1° agosto e mi viene ancora detto che è in attesa sul mio conto del casinò
Gentile mslisa28,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma due mesi sono un tempo insolitamente lungo.
Spero comunque che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
87778971Prelievo (bonifico bancario)31 luglio 2023 16:16 500 In attesa della richiesta dell'utente, questo è ciò che appare nelle mie recenti transazioni, mi è stato detto dall'assistenza che è ancora in fase di valutazione da parte della sezione prelievi del casinò
Gentile mslisa28,
Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Spicy Jackpots Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.
Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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