Il giocatore austriaco ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Spin Fever Casino - I depositi del giocatore non sono mai stati accreditati sul suo conto del casinò.
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Importo:: 520 €
Spin Fever Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho pagato al casinò sopra menzionato, il denaro è stato detratto dal mio conto, ma non è mai stato accreditato. Per una settimana mi è stato detto solo che il dipartimento finanziario deve verificarlo. La stessa cosa è successa a mia moglie con 140 euro.
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1 anno fa
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Caro HOZZ1210,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore avvisare se sono stati i tuoi primi depositi in questo casinò? Cosa rappresenta l'importo contestato, per favore? Ho ricevuto ricevute di pagamento per tre depositi separati per un importo totale di € 320.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò continua a dirmi che riavrò i miei soldi una volta che il dipartimento delle finanze li avrà controllati. La mia banca dice che non possono fare niente. Sono costantemente rimandato.
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Pubblico
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1 anno fa
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Non è stato il primo deposito, i depositi a volte hanno funzionato senza problemi e poi semplicemente no. Depositi di 100, 80, 50 e 150 da ieri hanno lasciato il mio conto. I pagamenti vengono mostrati come rifiutati nel casinò, ma è stato addebitato sul mio conto. Da martedì della scorsa settimana, sono costantemente scoraggiato dal fatto che ci vorrà del tempo. La mia banca non può annullarlo perché sono stato rilasciato.
Sono solo tattiche di stallo secondo me
Sei sempre ingannato con le stesse affermazioni che dovresti aspettare.
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Pubblico
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1 anno fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, HOZZ1210. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Pertanto, imposterò il timer per ulteriori 20 giorni consentendo al casinò un mese intero per indagare, poiché non è interamente nelle loro mani, e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, HOZZ1210, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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