Il giocatore italiano ha difficoltà a completare la verifica dell'account. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Aspetto la verifica degli documenti che neanche oggi non sono stati verificati, mi chiedono un passaporto ma ionon ce l'ho... Mi dicono che l'indirizzionon e uguale a quello registrato... Ma come...
Cara Geanina Florentina,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Sei stato informato di un documento d'identità con foto alternativo (ad es. Patente di guida) che sarebbe accettato per la verifica? In base alle tue conoscenze, potresti spiegare perché si sono verificate incoerenze nel tuo indirizzo? Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Grazie mille per l'aggiornamento. Capisco correttamente che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo? Grazie in anticipo per la sua risposta.
Cara Geanina Florentina,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
Salve... I documenti sono stati accetati, anche i prelievi.. Grazie mille
Cara Geanina Florentina,
Grazie mille per l'aggiornamento. Lascerò aperto questo reclamo fino alla tua ulteriore conferma in merito al corretto ritiro. Per favore fatemi sapere quando le vincite vi raggiungeranno. Grazie in anticipo.
Le vincite sono arrivate. Il caso puo essere chiuso. Grazie mille di tutto
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Geanina Florentina, per la tua collaborazione e conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru