Recensione di Spin Million Casino

La giocatrice del Regno Unito ha avuto problemi con SpinMillion.uk, che si è rifiutato di pagare le restanti 8.000 sterline delle sue vincite dopo un pagamento parziale di 1.000 sterline. La giocatrice ha affermato che il casinò l'ha ingannata riguardo ai termini del bonus, ha applicato restrizioni retroattive e ha ignorato tutte le comunicazioni, senza fornire alcuna giustificazione per la trattenuta dei suoi fondi. Il Team Reclami ha esaminato il caso, ma ha concluso che l'applicazione della regola sulla puntata massima da parte del casinò era valida e, poiché la giocatrice ha confermato di aver violato tale regola, il reclamo è stato infine respinto. La giocatrice è stata informata che le condizioni per l'assistenza non erano state soddisfatte e il caso è stato chiuso.

La giocatrice del Regno Unito aveva vinto 3004 sterline, ma ha dovuto affrontare problemi di prelievo poiché il casinò sosteneva che avesse violato il regolamento, offrendo solo 400 sterline come gesto di buona volontà. Il Team Reclami ha chiarito che, sebbene la regola sulla puntata massima fosse uno standard del settore, il software del casinò avrebbe dovuto idealmente impedire tali violazioni. Purtroppo, il reclamo è stato respinto a causa dell'impossibilità di sanzionare il casinò per questa situazione.

La giocatrice del Regno Unito aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha confermato che il suo account era stato verificato con successo e che il prelievo era stato approvato dal casinò. A seguito di questa conferma, il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel sistema.

La giocatrice del Regno Unito aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora incassate. La giocatrice ha segnalato che il suo prelievo di 5.000 £ era stato rifiutato dal casinò, che ha sostenuto una violazione dei termini del bonus, nonostante le vincite provenissero da una sessione separata. Abbiamo tentato di mediare la questione, ma la storia di mancata collaborazione di Spin Million Casino ci ha portato ad archiviare il reclamo come "irrisolto". Abbiamo notato che questo esito avrebbe potuto avere un impatto potenziale sulla valutazione del casinò e abbiamo consigliato di evitare Spin Million Casino per il futuro.

La giocatrice del Regno Unito ha affermato che Spin Million non aveva elaborato il suo rimborso di £155 sulla sua carta Revolut, nonostante la conferma scritta. Dopo aver richiesto la prova del rimborso, ha scoperto che il suo conto era bloccato e inaccessibile e ha segnalato che le dichiarazioni di licenza del casinò erano fuorvianti. Il Team Reclami non è stato in grado di risolvere il problema a causa della "Politica di non reazione" del casinò, che aveva portato a numerosi reclami irrisolti. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come irrisolto, con un impatto negativo sulla valutazione complessiva del casinò.

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto di essere bloccato dal gioco d'azzardo a causa della dipendenza, ma è stato ignorato dal casinò e ha invece ricevuto offerte di ulteriori bonus. Il team reclami ha tentato di mediare la questione, ma ha riscontrato che Spin Million Casino aveva una storia di mancata collaborazione, portando all'archiviazione del reclamo come irrisolto. Nonostante gli sforzi per comunicare con il casinò, tra cui numerose email e chat dal vivo, il casinò non ha risposto. Si è notato che l'esito ha avuto un impatto negativo sulla valutazione complessiva del casinò, inducendo potenzialmente a futuri cambiamenti nel loro approccio.

Il giocatore del Quebec aveva tentato di prelevare 1.000 $ da SpinMillion29.com dal 15 maggio 2025, ma le sue richieste sono state ripetutamente respinte nonostante avesse presentato i documenti di verifica necessari. Riteneva questa situazione abusiva e ha richiesto l'approvazione del prelievo o una spiegazione scritta per i dinieghi. Il Team Reclami non è stato in grado di risolvere il problema a causa della scarsa collaborazione del casinò, che in passato aveva ignorato i reclami. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" e la valutazione complessiva del casinò è stata influenzata da questa situazione.

La giocatrice canadese aspettava le sue vincite dal 2 febbraio e ha dovuto affrontare numerosi ritardi e promesse non mantenute da Spin Million Casino. Nonostante si fosse rivolta alle associazioni di gioco, ha scoperto che il casinò non era affiliato a nessuna e non aveva una procedura di reclamo formale. Il Complaints Team aveva archiviato il suo reclamo come irrisolto a causa della costante mancanza di risposta del casinò e di una cronologia di reclami simili. Si prevedeva che questo risultato avrebbe avuto un impatto negativo sulla valutazione complessiva del casinò, spingendolo potenzialmente a cambiare il suo approccio in futuro.

Il giocatore si è lamentato di molteplici problemi con la verifica del suo account. Innanzitutto, il casinò le ha detto che il nuovo numero di telefono che stava cercando di verificare era già stato verificato. Poi ha caricato vari documenti ma non sono stati accettati. Successivamente, le è stato chiesto di verificare il suo nuovo e vecchio numero di telefono. Nel frattempo, il giocatore ha accumulato oltre 100.000 nel suo saldo. Il casinò non ha reagito a questo reclamo ed è rimasto irrisolto.

Il giocatore italiano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di non reazione".