Il giocatore dall'Italia ha difficoltà a prelevare fondi. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.
Spin Million Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 665 €
Spin Million Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 anni fa
Non posso prelevare sempre in sospeso anche se ii documenti sono aposto anno tolto viza comme metodo di prelievo ho fato anche tramite bonifico ma e sempre sospeso
Pubblico
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5 anni fa
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Caro Alexandru,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza.
Potresti per favore avvisare se hai completato la verifica dell'account KYC e ritirato eventuali vincite da questo casinò in passato? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrare a [email protected] ?
Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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5 anni fa
Sembra che va tutto bene.ma io finche non li vedo sul conto non posso dire nulla
Pubblico
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5 anni fa
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Grazie mille, Alexandru, per l'aggiornamento. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro per cui possiamo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Alexandru,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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