Il giocatore dall'Italia ha difficoltà a prelevare fondi. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.
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Spin Million Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 665 €
Spin Million Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
Non posso prelevare sempre in sospeso anche se ii documenti sono aposto anno tolto viza comme metodo di prelievo ho fato anche tramite bonifico ma e sempre sospeso
Pubblico
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3 anni fa
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Caro Alexandru,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza.
Potresti per favore avvisare se hai completato la verifica dell'account KYC e ritirato eventuali vincite da questo casinò in passato? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrare a petronela.k@casino.guru ?
Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
Sembra che va tutto bene.ma io finche non li vedo sul conto non posso dire nulla
Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Alexandru, per l'aggiornamento. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro per cui possiamo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Alexandru,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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