La richiesta del giocatore per la cronologia del suo account viene rifiutata dal casinò. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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Spin Million Casino - La richiesta del giocatore viene ignorata.
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Punti di penalità: 40
Importo:: ??
Spin Million Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho bisogno di informazioni su:
Informativa ai sensi dell'art. 15 Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
Il casinò non risponde alle mie domande su questo via e-mail.
Le richieste via e-mail sono il 07.03, 24.03 e 12.05. 22 è stato inviato.
Ho bisogno di un elenco completo delle transazioni dalla mia registrazione.
La chat dal vivo risponde ripetutamente, posso vedere le transazioni nel mio account, ma questo è solo per gli ultimi 7 giorni.
La mia richiesta è completamente bloccata.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Marek,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Spin Million Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore consigliare perché stai chiedendo la tua storia dal casinò? Puoi descrivere esattamente qual è il tuo problema con il casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Grazie per il vostro messaggio.
Ho bisogno di informazioni ai sensi dell'articolo 15 del regolamento generale sulla protezione dei dati, in particolare un elenco di tutti i miei pagamenti in entrata e in uscita.
Le mie ripetute richieste di posta elettronica vengono ignorate dal casinò, quando chiedo nella chat dal vivo mi viene detto che posso vedere le mie transazioni nel mio account, ma questo vale solo per gli ultimi 7 giorni.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Marek,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Spin Million Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Ti consigliamo vivamente di stare lontano da Spin Million Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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