Spin Million Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Avevo giocato tutte le mie scommesse e volevo ritirare i miei soldi. All'inizio mi avrebbero dato il giro con i miei documenti che si reinviavano ripetutamente alla fine quando tutto era verificato, quindi ho provato a ritirare ogni volta che sarebbe stato annullato perché hanno detto che il mio account non era verificato. Allora ora hanno preso tutto dicendo che ho infranto. Che è causa perché dopo alcuni giorni senza motivo per non restituirmi i miei soldi hanno detto che ho violato. Ma quando mi occupo dell'assistenza clienti, mi hanno detto che fintanto che giocavo le mie scommesse o se scendevo a meno di un dollaro di tutti i soldi. Il contratto di scommesse non esiste più. Quindi deposito denaro e continuo a giocare molti depositi e ho giocato. Ora mi dicono che ho violato. Questo è bs e ha preso tutti i miei soldi. Sono truffatori e spietati faranno di tutto per trattenerti. Hanno detto bene che ti ho lasciato 50 $ 50 non sono gli oltre 1000 che ho inserito.

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Quale bonus esatto hai attivato e giocato inizialmente? Comprendo correttamente che il tuo saldo è sceso sotto $ 1 mentre hai completato i requisiti di scommessa bonus in modo da depositare fondi aggiuntivi sul tuo conto? Ho controllato i termini e le condizioni dei bonus, e questo è quello che ho trovato https://www.spinmillion95.com/en/terms-and-conditions :

"Se i requisiti di scommessa non vengono soddisfatti, il bonus attivo verrà rimosso dai conti dei giocatori quando la somma totale di denaro e saldo del bonus raggiungerà EUR 1, USD 1, CAD 1, AUD 1, SEK 1, NOK 1, RUB 1 e non ci sono giochi incompiuti o azioni in sospeso in quel momento. "

Inoltre, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia del gioco a petronela.k@casino.guru .

Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma tutte le informazioni richieste sono essenziali se vogliamo procedere con questo caso. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Avevo molti depositi quel giorno, ma l'unica cosa che ricordo era di 2 50 schiena contro schiena. Avevo speso tutti i miei soldi e depositato di nuovo senza scommesse. Avevo persino chiesto la scommessa. Quindi ero sicuro di non aver scommesso.

Mi dispiace come posso inviarti lo storico

Dovresti essere in grado di accedere alla cronologia dei giochi all'interno del tuo account e scaricarlo. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Grazie.

Grazie mille Co_be_em per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Non sono sicuro che sia tutto, ma se c'è qualcosa per favore fatemelo sapere.

Vorrei chiedere a Spin Million Casino di unirsi a noi e darci ulteriori spiegazioni su questo caso.

Ciao, mi chiedevo se hai ancora chiesto a spin milioni? Onestamente sarei sorpreso se rispondessero. Non penso che siano persone così in piedi. Perché se lo fossero, in primo luogo non trufferebbero le persone.

Ciao nick, cosa succede se lo spin milioni non riproduce?

Caro Co_be_em,

Di recente abbiamo scoperto che tuo fratello ci ha inviato un reclamo nello stesso casinò con lo stesso problema. Secondo i termini del casinò non è consentito creare più account dallo stesso indirizzo IP. Potete per favore confermare che avete giocato entrambi con lo stesso indirizzo?

Mio fratello ha aiutato mia zia ad aprire un conto perché ero io quello che li ha introdotti a questo spettacolo da casinò. Sono stato il primo a registrarmi. Mia zia mi seguì. Che mi dispiace per la causa in cui sono stati truffati. Credo che dovrebbero recuperare i loro soldi di deposito. Questo non infrange alcuna regola perché il suo account è il suo account. Il mio account è il mio account. È ovvio che non hai davvero guardato attraverso i file correttamente.

Caro Co_be_em,

Non importa chi sia l'account. Il termine del casinò dice rigorosamente che non è possibile registrare più account dallo stesso indirizzo IP. Non dipende dal nome o dal proprietario dell'account, si tratta di registrarsi dallo stesso indirizzo, che è proibito in quasi tutti i casinò.

Questi sono 2 account separati. Con 2 problemi separati e persone diverse Non è lo stesso. Quindi il tuo detto perché viviamo nella stessa casa a cui non è permesso giocare anche con account diversi? E non possiamo presentare un reclamo anche se abbiamo problemi diversi. Questo è bs. Dopo questo abbiamo trovato un altro casinò. Non hanno problemi. Non apprezzo che tu lo dica come se fossi il cattivo qui. Non sono io a prendere soldi dalle persone e dare ogni motivo per non pagare bene.

Giusto per chiarire no non tutti i casinò. Causa. Solo per dire che stavo incontrando problemi in un altro casinò e mi hanno persino detto di usare un altro dispositivo per accedere e ho detto loro. Che l'altro dispositivo abbia già un account con un altro utente ed è corretto purché esca dall'altro. So che non è un problema

E non importa chi sia il nome e l'account. E questo non è lo stesso problema. Non è la stessa persona e non lo stesso account di posta elettronica. Non è lo stesso ID. Quindi, com'è lo stesso? Perché ci è successo allo stesso tempo. ?

È così ovvio che non ci sei nemmeno passato. Perché se lo facessi vedresti che il problema di mia zia è che non rimborseranno nemmeno il suo deposito. Se fossi in te e ci avessi messo dei soldi, allora scopri che non puoi riavere i tuoi soldi perché non eri qualificato come ti sentiresti. Non preoccuparti delle vincite almeno del deposito perché non dice che tieni i soldi se le persone non si qualificano.

Qual è il punto di avere questo forum sui reclami per le persone se non li leggi nemmeno per scoprire i problemi.

E un'altra cosa è che non proviene dallo stesso IP. Perché uno è il mio telefono e l'altro è il suo tablet Ma abbiamo un piano di condivisione familiare. Per chiarire questo

Caro Co_be_em,

Posso assicurarti che leggiamo ogni reclamo e anche se può sembrare un problema diverso con una persona diversa per te, il casinò ti vede ancora come 1 indirizzo IP, quindi lo stesso problema. Hai attualmente qualche comunicazione con il casinò? Hai chiesto loro il deposito? Se sì, come hanno risposto? Cercherò di fare del mio meglio per aiutarti, ma non posso promettere nulla nel caso in cui ci fosse una chiara violazione del termine del casinò.

Prolungherò il termine del reclamo di 7 giorni. Se non riceveremo risposta da parte tua, respingeremo il reclamo.

Ora stiamo respingendo il reclamo perché il giocatore non ha risposto al nostro messaggio.