Il giocatore sta richiedendo il rimborso del suo deposito poiché ha accidentalmente depositato 500 $ in più. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Spin Samurai Casino - Il giocatore sta chiedendo il rimborso del suo deposito.
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Importo:: Can$500
Spin Samurai Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.6
Spin Samurai Casino ha un Indice di sicurezza di 7,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Questa mattina del 29 luglio 2022 alle 3 del mattino avevo effettuato un deposito al casinò Spin Samuria di 510$. L'avevo fatto per caso. Volevo solo depositare 10 $. Sono 7 ore che cerco di entrare in contatto con qualcuno con il casinò. Quando l'ho fatto, hanno detto che non potevo riavere i miei soldi a causa dei termini. Deposito i soldi che sono miei e non posso riaverli indietro, è un carico di merda. Ora dicono che devo scommettere 3 volte quell'importo, quindi in pratica perdo 500 $ come è giusto. Sono sulla disabilità dell'Ontario, questi sono i soldi dell'affitto e le bollette. Mi aiuti per favore. Giuro che l'ho fatto per caso. Io non so cosa fare.
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2 anni fa
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Ciao krisharvey10,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Spin Samurai Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se hai provato a richiedere un addebito al tuo fornitore di servizi di pagamento? Quanto è il tuo saldo attuale nel tuo conto del casinò?
Tieni presente che è molto improbabile che tu possa depositare accidentalmente un numero sbagliato poiché la maggior parte dei pagamenti richiede un'autorizzazione aggiuntiva. È una procedura comune che devi scommettere il tuo deposito 3 volte e se il casinò lo ha richiesto e non c'è modo di chiedere un rimborso al tuo fornitore di servizi di pagamento, dovrai farlo.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho contattato la mia banca perché è stato fatto sulla mia carta di debito e hanno detto che non potevo interrompere il pagamento perché i soldi erano già stati gettati. Ho provato a ritirare il prelievo ma non me lo ha permesso. Era il fine settimana e ho provato per 2 giorni a contattare il casinò. Ho anche inviato loro un'e-mail, avevo ragione quando ho notato quello che ho fatto. Nessuno mi ha nemmeno risposto via email. Quando aggiungo soldi al casinò, mi chiede il mio numero cvv e lo prende subito non mi chiede la mia autorizzazione. Il mio saldo è di $ 668,00
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2 anni fa
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Ciao krisharvey10,
Assicurati di concedere al casinò almeno 2 settimane per l'accredito del deposito. È un tempo di attesa comune nei casi in cui il casinò deve trovare il pagamento esatto per accreditarlo correttamente. Fateci sapere se ci saranno aggiornamenti fino alla prossima settimana per quanto riguarda il deposito.
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2 anni fa
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Caro krisharvey10,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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2 anni fa
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Rispondi semplicemente qui nel reclamo quando il tempo scade.
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2 anni fa
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Ciao krisharvey10,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Ho di nuovo i miei fondi nel mio account Samuri e non c'è nessun bonus che lo trattenga. Devo solo inviare il documento d'identità corretto che non ho e devo aspettare fino a venerdì quando avrò finito la mia paga per ottenere un documento d'identità con foto. Non credo accetteranno la mia tessera sanitaria e non ho la patente. Ciò significa che non riceverò il mio documento d'identità con foto per altri cinque giorni dopo aver fatto la foto. Quindi no, in realtà non ho ricevuto denaro.
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2 anni fa
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Caro krisharvey10,
Nel caso in cui non disponi di un documento specifico richiesto dal casinò, dì semplicemente loro che non lo possiedi e che dovrebbero offrire un modo alternativo di verifica. Assicurati inoltre di concedere loro abbastanza tempo dopo l'invio di ciascun documento per consentirgli di elaborarlo.
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