Il giocatore austriaco ha difficoltà a prelevare le sue vincite a causa della verifica in corso dell'account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Spin Samurai Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
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Importo:: 300 €
Spin Samurai Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.6
Spin Samurai Casino ha un Indice di sicurezza di 7,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Se hai bisogno di dati bancari anche se il deposito è stato effettuato solo con Netteller e Netteller è disponibile come opzione di prelievo.
6,9 è troppo alto
1 punto è più che sufficiente.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Miroslav,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e i documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Ho capito bene che la verifica del tuo account Neteller sembra essere l'unico ostacolo tra te e le tue vincite? Se il tuo account Neteller è collegato al tuo conto bancario, non è insolito da parte del casinò richiedere i dettagli del tuo conto bancario.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao
Al momento del pagamento non è richiesto nulla.
Se vinci 1000 articoli contemporaneamente, tempo di elaborazione eterno
Nessuna risposta.
Si prega di essere realistici
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Miroslav,
Grazie ancora per il tuo aggiornamento. C'è una grande differenza tra i casinò tradizionali e quelli online quando si tratta di prelevare i tuoi fondi. So che in un casinò tradizionale vai alla gabbia e ti pagano le tue vincite. Sfortunatamente, con i casinò online, è un po 'più difficile.
È una procedura comune per i casinò online controllare ogni dettaglio per assicurarsi di inviare i soldi alla persona giusta. Sembra che il casinò abbia un rigoroso processo di verifica, ma non è insolito. Ti consiglio di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono richiesti esattamente e fornirli nella migliore qualità possibile e il prima possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Miroslav,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Miroslav,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Non è richiesto nulla quando si effettua un deposito.
Quando si paga si chiedono cose incredibili.
Non userò più il tuo sito come guida.
Darò loro i soldi perché i documenti ciò che la richiesta è una sfacciataggine
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Pubblico
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3 anni fa
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Mi dispiace davvero che tu ti senta così. Sei sicuro di non volere che interveniamo e ti aiutiamo con il processo di verifica? Saremo più che felici di aiutarti. Per favore fammi sapere come desideri procedere.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Miroslav,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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