Spin Samurai Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Caro Michael,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identità e documenti, questo è l'unico modo in cui i casinò sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Purtroppo, dal momento che hai giocato le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimenti futuri, contattaci non appena il problema si evolve in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

Dopo aver parlato con Archy al telefono, sono sicuro di risolvere questo problema poiché ho ricevuto consigli dal signor in 3 occasioni e tutti hanno detto la stessa cosa..... Comprendi le regole in vigore ma quando gioco con la mia carta e deposito con la mia carta e quindi fornire la mia patente di guida con l'identificazione con foto più recente corrispondente alla mia carta utilizzata per depositare e quindi chiedere di avere una richiesta di contanti sulla stessa carta utilizzata per depositare, quindi cos'altro potrebbe essere necessario per la verifica? Contratti di lavoro con indirizzo e occupazione su di esso, certificato di nascita, club e stabilimenti con foto Non nomino e non nomino indirizzo su queste carte, bollette telefoniche, dichiarazioni di pedaggi tutto ciò che potrei mettere le mani sui più e più volte snybodies e pectation. vedi sopra mezzi istantanei instant inoltre se carta rubata da giocare inizialmente non pensi che sarebbe sciocco per un truffatore di chiedere che la vincita su carta che presumo sarebbe stato annullato e ora team di frodi sul caso non va bene per il truffatore per rivendicare le vincite se lo hanno fatto ... Quando mi viene detto che sono verificato, allora sono verificato, giusto? Quindi trasferimento istantaneo mentre predicano, vedi la foto sopra, quindi ecco qual è l'aspettativa! Guido un camion della spazzatura per vivere per una discussione il ritiro programmato il martedì viene messo fuori lunedì sera pronto per essere raccolto per prima cosa martedì, quindi non posso mercoledì come mio e ci aspettavamo di tirare dentro il cestino una volta arrivati a casa dal lavoro quel giorno non sollevare il bambino e lascia un'altra notte perché non mi sono esercitato come ho predicato... Dì qualcosa che devi fare! Non sono uno che fa, lo farò più tardi o lo farò domani o quando il sole tramonterà, seguirò questo gioco di calcio ecc... Lo farò, lo farò e basta! L'istante è istantaneo non istantaneo quando ci arriviamo! La settimana dopo il processo è quell'istante per il giocatore 1 settimana in ritardo o istantaneamente come prometti sul sito per tutti da vedere ed è istantaneo una settimana dopo che ti è stato chiesto ma istantaneo quando arrivi alle cose? La paura non ha mai menzionato tali ritardi o registri arretrati di maggiori quantità di verifiche ... Non è un problema mio o di nessuno, ma il casinò! Il tempo trascorso a seguire, frustrante per un lungo periodo, ha detto che non mi avrebbero chiesto immediatamente di restituire e depositare ancora una volta quando non possono. Quale idiota vorrebbe depositare ulteriori 3 - possibilità che la stessa cosa si ripeta, solo che lo penso e sono bravo solo come la mia ultima esperienza ....

IN

Comprendo perfettamente il tuo punto di vista, Michael. Tuttavia, se hai già giocato e perso le tue vincite, non saremo in grado di aiutarti. Ci sono fondi detenuti dal casinò ora? A quanto ammonta il tuo saldo attivo?

Caro Michael,

Mi scuso, ma gestiamo tutti i reclami solo per iscritto. In questo modo, abbiamo una registrazione di tutte le informazioni importanti in un unico posto.

Capisci perfettamente, allora...

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Ci sono fondi detenuti dal casinò ora? A quanto ammonta il tuo saldo attivo?

Nessun fondo trattenuto dal casinò.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Poiché tutti i fondi sono stati giocati e persi prima che potessimo intervenire e aiutare con il completamento del KYC, ora respingerò questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.