La giocatrice australiana aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Complaints Team aveva esteso i tempi per una risposta, ma alla fine ha dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di comunicazione da parte della giocatrice. Il problema è rimasto irrisolto poiché non è stato possibile condurre ulteriori indagini.
Continuo ad avere il mio prelievo annullato, si inventano scuse casuali come BSB o numero di conto sbagliato, poi troppi in un giorno, è successo ogni giorno.
anche il mio responsabile VIP mi ha consigliato di farlo nel modo in cui mi avevano detto che era stato annullato
Si offrono di aiutare ma quando provo viene annullato, il che significa che devo aspettare altre 24 ore e posso solo prenderlo in tranche da 1500 $ o aspettare un'altra settimana, poi prendere 4000 $ e poi aspettare un'altra settimana per gli altri 1000 $
è ingiusto, ci provo da anni
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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