HomeReclamiSpin Samurai Casino - La transazione del giocatore non è stata accreditata.

Spin Samurai Casino - La transazione del giocatore non è stata accreditata.

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Importo:: 14.000 €

Spin Samurai Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 05/02/2022 | Risolto : 15/02/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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La transazione del giocatore non è stata accreditata in quanto il giocatore ha utilizzato un IBAN errato.

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Pubblico
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2 anni fa
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Durante il bonifico ho fornito il numero di conto al posto del numero IBAN. Non è più possibile modificare questo numero. Non riesco a reimpostare il numero

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Michael,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Spin Samurai Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se intendi trasferimento come deposito o prelievo poiché gli screenshot che hai fornito sono appena visibili. Il tuo account è già verificato nel casinò?

Ti preghiamo di farci sapere il prima possibile se si tratta di un problema con il deposito o il prelievo poiché non possiamo fare nulla fino ad allora.

Si prega di inoltrare eventuali schermate aggiuntive e prove pertinenti a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick

si tratta del pagamento. Il deposito non è un problema, funziona con carte Visa (ne ho 2) per il pagamento ho dato la mia carta postfinance (conto postale), ma ho erroneamente dato il numero di conto e non il numero IBAN. Mi è già stato chiesto alcune volte dall'assistenza di inserire il numero IBAN, ma il campo conto rimane bloccato. Non è nemmeno possibile specificare una nuova carta. Ho chiesto al supporto di ripristinare il mio account di pagamento ma a quanto pare non vuoi o non puoi

Saluti. Michael

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao di nuovo Michele,

Potresti per favore consigliare da quando è in corso questo problema? In base alla tua descrizione, si tratta solo di un problema temporaneo e potrebbe essere risolto a breve.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick

il problema esiste da 2 settimane

Saluti Michele

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Michael,

E quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e qual è stata? Hai provato a contattarli con questo problema dall'ultimo tentativo?

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick

il problema è risolto .

Non giocherò mai più online, non importa quanto sia buono o sia elogiato un sito web di casinò. Ora ho perso quasi 4000 euro, ma per questo non diventerò povero. Grazie mille per il tuo sforzo.

saluto. Michael

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per averci fatto sapere Michael che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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