Il giocatore canadese ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere andati persi. Questo reclamo è stato risolto con successo.
Ho fatto un deposito di 1 $ di tempo di 5 $ e volevo ottenere un bonus così dopo 1 ora di conformazione dei fondi che escono dal mio conto sono andato a CHAT LIVE e ho chiesto alla signora che i miei fondi sono stati restituiti non approvati e ho detto che ho la conferma dei fondi ha approvato la tua fine, ha detto no, è per me contattare la mia banca, quindi i fondi sono entrati nel mio conto e le ho detto che pensavo che fosse tornato a me, ha fatto delle scuse, poi ho chiesto che volevo parlare con un gestore lì poi sto chiudendo il mio account caz non mi piace essere mentito poi 1 secondo dopo il mio account è stato disattivato da lei e ha finito la chat. Ho chiacchierato con qualcun altro e ho raccontato loro la storia e hanno finito per chiedermi
Caro Anthony,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto presso il casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di pagamenti. Devono indagare, ma tenere presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.
Inoltre, vorrei sottolineare che il Casinò Spin247 ha deciso di non discutere pubblicamente di alcun reclamo sulla nostra piattaforma.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Anthony,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
I migliori saluti,
Kristina