Il giocatore sudafricano ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Il casinò non ha risposto.
Ho depositato 80 Rand sul mio conto spin247 utilizzando l'eft istantaneo domenica i soldi non sono stati chiariti sul mio conto e in secondo luogo quando comunico con loro mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato in 72 ore oggi non hanno comunicato con me loro ignorando per favore aiutatemi cosa devo fare?
Caro Maite,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato sul tuo conto bancario o accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore consigliare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Spero di ricevere aiuto mi hanno detto che ci vorranno 72 ore e non riesco a entrare in possesso di spin247 poiché questo è in sospeso
Capisco perfettamente la tua frustrazione, Maite. Imposterò il timer per altri 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro lunedì della prossima settimana, interverremo.
Come ho detto prima, se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga localizzato e rimborsato sul tuo conto bancario o accreditato sul tuo conto del casinò.
Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo deposito. Grazie in anticipo per la pazienza.
Grazie, mi parlerò, tienimi aggiornato non mi dispiace aspettare
Ciao Maite,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
Nessuno sviluppo mi hanno solo detto di inviare la prova di pagamento che ho fatto ma non mi hanno mai risposto
Grazie mille, Maite, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Maite,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Spin247 Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il deposito del giocatore?
Vorremmo chiedere al Casinò Spin247 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru
Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.