Il giocatore canadese non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Di recente ho depositato circa $ 2500 in questo casinò e stavo battendo in media non molto lei deve $ 0,72 circa e ho contato 600 giri prima di ottenere giri gratuiti e giri quasi gratuiti avrei vinto quattro dollari e poi ogni 27 giri avrei vincere $ 0,10 quando ho raggiunto i giri gratuiti, dico che ho vinto $ 30 il casinò consecutivamente non mi ha pagato e dico che quei $ 30 erano spariti e poi potrei pagarmi due o tre dollari fino a quando non ho preso tutti i miei soldi, questo è successo per tutti i $ 2500 a volte ho depositerebbe $ 20 e non mi pagherebbe nemmeno una volta, prenderò tutti i 20 in 20 secondi
Ulteriori commenti del giocatore:
"Inoltre vorrei continuare con questo, la mia prima lamentela è che potresti vedere i The Reels rallentare e non ne avresti nemmeno fatto un giro completo, quindi nulla si sarebbe allineato o se qualcosa sembrava stesse per allinearsi loro continuerebbe a girare dopo essere stato rallentato, quindi indipendentemente da ciò che un ragazzo stava vincendo e anche ripetere gli schermi, lo stesso schermo si verificherebbe due o tre volte su 10 "
Gentile Sniktaw75,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele ( petronela.k@casino.guru ). Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te riguardo al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Petronella
Gentile Sniktaw75,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.