Il giocatore bulgaro ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Spin247 Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 400 €
Spin247 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho giocato con un bonus di giri gratuiti e ho rinnovato l'importo del pagamento del bonus. Quando chiedo di prelevare tramite bonifico bancario, perché solo questo mi dà un'opzione, risulta NUMERO DI ACCOUNT NON VALIDO.
Ho inserito tre diversi conti bancari di diverse banche. Due bulgari e uno inglese, ma per tutti e tre mi mostra lo stesso invalido.
Ho provato a contattare la chat dal vivo ma non ci sono riuscito. Mi sono vertivato con successo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Йоан,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che una varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza.
Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti chiarire se hai depositato dei fondi sul tuo conto in passato? Ho controllato i termini e le condizioni generali e questo è ciò che ho trovato https://www.spin247.com/our-terms/terms-and-conditions/ :
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Йоан,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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