Il giocatore dalla Germania non è soddisfatto del processo di prelievo. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite.
Pagamento richiesto il 7 dicembre. È stato confermato oggi 9.12 ma non è ancora arrivato. Dato che si tratta di un pagamento con Bitcoin e l'importo dovrebbe essere sul mio conto dopo pochissimo tempo, non è stato così come l'ultima volta ma ha richiesto più di un mese, chiedo gentilmente di nuovo il tuo aiuto. Non può essere che un tale casinò possa violare i propri Termini e Condizioni e che i giocatori siano così pervertiti.
Caro dodo123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Una richiesta di prelievo andata a buon fine non garantisce l'invio di un prelievo. A volte i casinò eseguono un controllo di routine del gioco prima che qualsiasi prelievo venga elaborato e inviato a te, il che può causare ritardi.
È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Il mio prelievo è stato confermato e il casinò ti informerà che i prelievi verranno completati dopo 2 giorni. Anche un prelievo tramite Bitcoin non richiede 14 giorni, quindi chiedo gentilmente il tuo aiuto
Si prega di notare anche l'ultimo reclamo contro Spin 247 poiché il pagamento ha richiesto più di 4 settimane, il che non è assolutamente normale per un casinò
Chiedo educatamente a CasinoGuru di chiudere il caso poiché ho ricevuto i miei soldi oggi. Ti ringrazio per l'aiuto.
Saluti
Domenik
Fantastiche notizie, dodo123. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.