Spin247 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sto aspettando quasi 4 settimane ormai per le mie vincite. Mi danno le stesse stupide risposte che il team di pagamento è impegnato a risolvere il mio problema.

Caro nofear8322,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.

• Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
• Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite?
• È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è un tempo insolitamente lungo.

Spero comunque che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Senza bonus. Continuano semplicemente a dire che tutti i giocatori hanno ritardi nei pagamenti e che il team di pagamento sta lavorando al problema. Ma come per 4 settimane ci hanno lavorato. Sicuramente ormai devono sapere cosa c'è che non va.

Questo è quello che ottengo per tutto il tempo

Michael,

Grazie per averci contattato in merito al tuo ritiro.

Purtroppo non abbiamo aggiornamenti in merito. Ci scusiamo per l'inconveniente e il ritardo.

Come accennato in precedenza, ti faremo sapere non appena avremo feedback dal dipartimento competente.

Confidiamo di aver risposto alla tua domanda in modo soddisfacente, tuttavia, se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci e cercheremo di assisterti ulteriormente. Il nostro team del Contact Center è disponibile tutti i giorni tramite Live Chat, a cui puoi accedere tramite il nostro sito web.

Cordiali saluti,

Vlad B

Grazie mille, nofear8322, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Tuttavia, vorrei avvisarti che sembra essere una pratica comune di Spin247 Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati con "Politica di nessuna reazione", continuiamo a provare.

Grazie

Ciao,

Grazie nofear8322 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a Spin247 Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo ritiro richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.

Grazie!

Mi hanno risposto ieri. Vogliono la mia fatturazione dettagliata per ottobre, novembre e dicembre. Ho inviato ottobre e novembre. Ho detto loro che ricevo solo il primo dicembre di gennaio. Ora dicono che devo aspettare fino ad allora per avere i miei soldi. Ma i pagamenti sono per novembre. Non capisco perché dicembre debba essere lì

Caro nofear8322,

Grazie per il tuo post.

Siamo felici che i nostri giocatori abbiano successo e, una volta soddisfatte le nostre procedure di sicurezza, siamo lieti di poter effettuare i pagamenti.

Poiché i depositi di telefonia mobile vengono effettuati per tuo conto dal fornitore di rete, dobbiamo assicurarci che questi depositi siano stati liquidati prima di poter procedere con l'elaborazione di eventuali prelievi, pertanto sono state richieste ulteriori informazioni relative alla bolletta del tuo telefono cellulare. Ciò, purtroppo, significa che non saremo in grado di elaborare la tua vincita finché non avremo ricevuto queste informazioni.

Poiché non siamo a conoscenza del tuo ciclo di fatturazione, ciò potrebbe significare che potresti dover attendere fino alla generazione della fattura successiva. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Stai certo che i tuoi prelievi rimarranno nel tuo conto fino a quando non sarà stata ricevuta l'identificazione richiesta.

Non vediamo l'ora di ricevere la tua identificazione.

Cordiali saluti,

Casinò Spin247

Grazie per l'aggiornamento rappresentante del Casinò Spin247 .

Gentile nofear8322 , sarai in grado di fornire la bolletta del tuo cellulare o avrai bisogno di più tempo per il ciclo di fatturazione per poter ottenere il documento richiesto?

Grazie in anticipo!

Posso ricevere la fattura di dicembre solo nella prima settimana di gennaio

Grazie , nofear8322 .

Gentile rappresentante del Casinò Spin247 , sarà possibile attendere fino alla prima settimana di gennaio per terminare la verifica una volta che il giocatore avrà ottenuto il documento?

Grazie in anticipo!

Caro nofear8322,

Spero che questo messaggio ti trovi bene.

Comprendiamo che stai procurando la documentazione necessaria per la verifica. In considerazione delle circostanze, siamo disposti a consentire un ritardo nel processo di verifica fino all'ottenimento della fatturazione dettagliata.

Eventuali prelievi verranno ritardati in attesa del ricevimento di tali documenti. Questo ritardo è esclusivamente imputabile alla attesa della ricezione e dell'elaborazione dei documenti richiesti.

Non preoccuparti, continuiamo a impegnarci a garantire un ambiente sicuro e conforme a tutti i nostri utenti e accelereremo il processo di verifica tempestivamente al ricevimento dei documenti necessari.

Se avete ulteriori domande o desiderate ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.

Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione in questa materia.

Cordiali saluti,

Casinò Spin247

Ho inviato la mia fatturazione ottimizzata ma sto ancora aspettando i pagamenti. Quanto tempo hanno bisogno per verificare le mie cose? Questo sta uscendo di mano adesso. Voglio che i miei soldi mi siano dovuti

Grazie per l'aggiornamento nofear8322 , mi dispiace sapere che il tuo account è stato chiuso.

Gentile rappresentante del casinò Spin247 , potremmo ottenere una spiegazione sul motivo per cui il conto del giocatore è stato chiuso e le vincite confiscate? Se non vuoi condividere pubblicamente le informazioni puoi inviarle alla mia email ( peter.c@casino.guru ) e saranno mantenuti riservati.

Grazie in anticipo per la vostra collaborazione!

Caro nofear8322 , sono in contatto con il rappresentante del casinò e sto discutendo ulteriormente il tuo problema. Chiedo la vostra pazienza durante questo periodo. Grazie in anticipo!

Grazie.

nofear8322 , il casinò mi ha fornito i documenti che hai presentato per la verifica, questo ha rivelato discrepanze nei depositi e ha portato alla confisca delle tue vincite e alla chiusura del tuo conto. Date le prove, riteniamo che le misure adottate dal casinò siano giustificate e successivamente respingeremo il tuo reclamo. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Cordiali saluti,

Peter