Il giocatore sudafricano ha richiesto un prelievo quasi 2 settimane fa, ma il pagamento non è stato ricevuto. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto al nostro messaggio.
Buon giorno di recente ho effettuato un prelievo il 10 luglio fino ad oggi non ho ricevuto denaro sul mio conto bancario
Caro Zanele,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati sul tuo conto bancario, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Il tuo account è stato completamente verificato? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo? Qual è lo stato del tuo prelievo: è in sospeso o elaborato? Attendiamo un vostro riscontro.
Spero di poterti aiutare a risolvere questo problema il prima possibile. La ringrazio molto per la risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Sono passate 2 settimane esattamente oggi e nel mio stato è ancora in sospeso perché mostra che posso ancora invertirlo. Quando provo ad amare chattare con spin 247, mi buttano fuori. Sì, è stato il mio primo prelievo e ho verificato la mia e-mail e inviato il mio numero di conto
Grazie mille Zanele per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Vorrei chiedere a Spin247 Casino di unirsi a noi e spiegare perché il ritiro del giocatore è in ritardo.
Ciao Zanele.
Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato alcuni problemi durante il ritiro!
Per favore, puoi fornire il tuo nome utente con noi così posso approfondire ulteriormente questo.
Grazie molto,
Spin247
Caro Zanele,
c'è qualche aggiornamento sul tuo caso? Hai ricevuto il tuo prelievo?
Ciao Zanele,
spero che tu stia bene e al sicuro.
Dopo ulteriori indagini, stiamo solo aspettando il tuo ID per elaborare il tuo prelievo. Per favore, potresti inviarlo al più presto e una volta verificato, il tuo prelievo verrà elaborato.
Fateci sapere se avete bisogno di assistenza per farlo.
Grazie molto,
Spin247