Spinago Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sto aspettando 17 giorni su un prelievo ... Prima sono stati problemi con la carta, poi sono stati problemi con la banca quando finalmente ho ricevuto un'e-mail mi hanno detto di aspettare altri 5 giorni, cosa che ho fatto e ancora niente. All'inizio mi hanno detto che il tempo di attesa massimo per il pagamento è di 10 giorni normalmente da 3 a 5 giorni, quindi ho aspettato e poi ho ricevuto un'altra e-mail che diceva altri 5 giorni, quindi perché dire bugie sii onesto con il cliente se impiegheranno 3 settimane dillo non prendere in giro noi che andiamo a chattare cercando di risolverlo quando in realtà non sei stato pagato

Gentile Cabra54,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potreste per favore consigliare quale metodo di pagamento avete scelto? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

L'ho preso ho mandato 1 più e-mail e hanno pagato subito grazie per il vostro aiuto .. Quindi risolto 🙂

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Cabra54, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru