HomeReclamiSpinago Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Spinago Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

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Importo:: A$50.000

Spinago Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 11/05/2023 | Caso chiuso : 25/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Le vincite del giocatore sono state annullate per aver scommesso oltre il limite massimo consentito. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho richiesto un bonus. Il sito mi ha permesso di giocare $ 20 a giro. Non mi lascerà andare oltre. Ho provato a ritirare la mia vincita e ora dicono che il mio limite di spin era di $ 8, quindi hanno cancellato tutta la mia vincita. Ho giocato con il mio bonus e poi ho continuato con il normale gioco dove, secondo i miei stati, ho giocato circa 150.000 punti in 2 giorni, ho vinto e sono andato a prelevare $ 50.000. Ci sono voluti 2 giorni per trovare un motivo e ora hanno preso l'intera vincita e limitato il mio account, quindi non posso ottenere alcun bonus futuro

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao pollo bonza,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Spinago Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Che tipo di bonus hai utilizzato e qual era la puntata massima consentita secondo i termini? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao bonzachicken,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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