Il giocatore greco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non erano ancora stati ricevuti. Nonostante l'account indicasse che non era necessaria l'autenticazione, il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.
Sono trascorsi 13 giorni e il mio prelievo non è stato ancora elaborato. Non mi hanno dato alcuna spiegazione. Quando parlo con l'assistenza, mi dicono semplicemente di aspettare. Ho presentato quattro richieste per accelerare il mio ritiro, ma non è successo nulla. Sono rimasto solo in attesa.
Nessuna autenticazione necessaria dice il mio account
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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