Il giocatore austriaco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta per il giocatore, ma a causa di una mancanza di comunicazione da parte sua, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.
Il pagamento non viene elaborato. Ci sono solo scuse. Ci sono così tante richieste e devono verificare così tanto. Mi hanno detto di essere paziente. Semplicemente non vogliono pagare.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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