Spinanga Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ritarda il ritiro dal 17/1

Ciao xsyzhrn9v4,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Spinanga Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Il mio account è ok, non mi hanno mai chiesto di verificarlo. Le mie vincite sono con soldi veri, nessun bonus. Parlo con loro ogni giorno tramite livechat ed e-mail e ogni giorno mi dicono la stessa cosa. Scusate per il ritardo e i miei soldi sono al sicuro bla bla bla

Ciao xsyzhrn9v4,

Sarebbe possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò relativa a questo caso a [email protected] per un'ulteriore revisione?

Attendiamo un vostro riscontro.

Saluti,

Tacca

Ti mando un'email con una delle mie conversazioni con la chat del casinò

Grazie xsyzhrn9v4 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Romi ( [email protected] ) che da ora in poi ti assisterà.

Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.

Saluti,

Tacca

Caro xsyzhrn9v4,

Sono Romi e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.

Vorrei invitare i rappresentanti dello Spinanga Casino a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.

Caro Casinò di Spinanga,

Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso?

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Roma

Dopo un mese ho preso i miei soldi

Carissimi,

Grazie per averci contattato!

Siamo lieti di confermare che uno dei prelievi del cliente è stato saldato.

Il resto dei prelievi è stato annullato dal fornitore del servizio di pagamento del cliente.

Come possiamo vedere, di recente sono stati richiesti tre nuovi prelievi. Elaboreremo i prelievi in questione con la massima priorità.

Distinti saluti,

Squadra Spinanga

Ciao a tutti.

Grazie, Spinanga Casino, per la vostra collaborazione in questo caso.

Grazie, xsyzhrn9v4, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Non esitate a contattarci in futuro se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Roma

Casinò.Guru