Il giocatore austriaco ha effettuato un deposito che è stato addebitato due volte sul suo conto bancario. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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SpinAway Casino - Il deposito del giocatore è stato addebitato due volte.
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Importo:: 250 €
SpinAway Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ciao! Sfortunatamente, 250 euro sono stati addebitati due volte ma accreditati sul mio conto solo una volta. Ora sono trattenuto nonostante le prove. Per favore aiutatemi e grazie in anticipo! LG
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro leimi8,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti avvisare se hai già contattato la tua banca? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Salve, secondo la mia banca, i soldi devono essere a Spinaway perché sono stati trasferiti correttamente. Per favore, commenta!
Grazie Tommaso
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1 anno fa
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L'estratto conto è stato fornito come richiesto
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1 anno fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, leimi8. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Pertanto, imposterò il timer per ulteriori 21 giorni consentendo al casinò un mese intero per indagare, poiché non è interamente nelle loro mani, e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
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1 anno fa
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Grazie per il momento e spero in un completamento positivo!
Grazie Tommaso
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1 anno fa
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Grazie per la pazienza e la comprensione, leimi8. Tornerò con te tra due settimane.
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1 anno fa
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Ciao ! Grazie per il tuo aiuto il denaro è stato accreditato 👍🏽👍🏽 LG Thomas
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, leimi8, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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