Salve, ho bisogno del tuo aiuto, perché io stesso non riesco a risolvere il problema in collaborazione con il casinò. Mi sono registrato al casinò spinbet e ho effettuato due depositi il 10/01/2024 e il 10/02/2024 utilizzando la criptovaluta: trx. I miei depositi sono stati accreditati quasi istantaneamente. Poi in seguito ho deciso di effettuare un altro deposito, ma avevo già aumentato l'importo. Ho depositato 1437,2 trx ma i miei fondi non sono mai stati accreditati sul mio account. Ho contattato immediatamente l'assistenza e ho fornito loro l'hash delle transazioni in modo che potessero tracciare il mio deposito. Sono già passati 5 giorni. I miei fondi non sono ancora stati accreditati sul mio account. Poi mi hanno chiesto di inviare i miei documenti e un selfie con loro, ho fatto tutto questo e hanno verificato il mio account ma i miei fondi non mi sono mai stati accreditati. Ho contattato l'assistenza numerose volte e dicono sempre che il loro team di pagamento ci sta lavorando. Ma sono passati 5 giorni e ancora non accreditano i miei fondi e li restituiscono al mio portafoglio di criptovalute. Ho detto loro che se non vogliono accreditare il mio deposito, allora lasciate che restituiscano i soldi al mio portafoglio di criptovalute. Dicono di non avere i fondi, che stanno contattando il loro fornitore di servizi di pagamento per trovare i miei fondi, ma sfortunatamente dopo 5 giorni non riescono ancora a trovare i miei soldi. È così assurdo perché la criptovaluta è molto facile da tracciare e fornirò screenshot in questo messaggio che dimostreranno che i miei soldi sono in loro dal momento in cui li ho inviati a loro. Invierò uno screenshot del loro indirizzo di deposito e mostrerò loro uno screenshot della mia transazione. così come lo screenshot della blockchain mostra che l'importo che ho inviato è assolutamente corretto sul conto della società, che è collegato al mio conto. Vi chiedo di aiutarmi a riavere indietro i miei soldi, che la società spinbet sta cercando di non darmi. E dicono di non avere soldi. Spero davvero nel vostro aiuto. Vedo che la loro licenza scade il 1° novembre, quindi c'è la possibilità che abbiano intenzione di rubare i fondi dei giocatori e non restituirli mai più
Hello, I need your help, because I myself cannot solve the problem in cooperation with the casino. I registered at the spinbet casino and made two deposits on 10/01/2024 and 10/02/2024 using cryptocurrency: trx. my deposits were credited almost instantly. Then later I decided to make another deposit, but I already increased the amount. I deposited 1437.2 trx but my funds were never credited to my account. I immediately contacted support and provided them with hash of transactions so they could track my deposit. 5 days have already passed. My funds are still not credited to my account. They then asked me to send my documents and a selfie with them, I did all that and they verified my account but my funds were never credited to me. I have contacted their support numerous times and they always say that their payment team is working on it. But 5 days have passed and they still don't credit my funds and return them to my crypto wallet. I told them that if they don't want to credit my deposit, then let them return the money to my crypto wallet. They say they don't have the funds, that they are contacting their payment provider to find my funds, but unfortunately after 5 days they still can't find my money. This is so absurd because cryptocurrency is very easy to track and I will provide screenshots in this message that prove my money is in them from the moment I sent it to them. I will send a screenshot of their deposit address and show a screenshot of my transaction to them. as well as the blockchain screenshot shows that the amount I sent is absolutely correct on the company's account, which is linked to my account. I am asking you to help me get my money back, which the spinbet company is trying not to give me. And they says that they have no money. I really hope for your help. I see that their license expires on November 1st, so there is a possibility that they plan to steal players' funds and never give them back
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