Il giocatore non è in grado di prelevare a causa di metodi di pagamento non disponibili. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha perso tutto il suo saldo e ha chiesto di chiudere il suo account.
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SpinBetter Casino - Il giocatore non è in grado di ritirarsi.
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Importo:: 2.600 €
SpinBetter Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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2 anni fa
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Ciao Janquel,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casino -Z. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando hai contattato esattamente il casinò per questo problema? Saresti in grado di creare un portafoglio crittografico per elaborare il prelievo? Hai utilizzato dei bonus per accumulare le tue vincite?
Molti casinò ora preferiscono inviare denaro attraverso questi portafogli in quanto sono molto più veloci e sicuri e se non ci sarà alcun modo possibile per il casinò di pagarti, potrebbe essere necessario crearne uno - sarebbe anche più facile per anche tu.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao, il giorno di apertura, il 23, ho effettuato due depositi e sono stato fortunato e ho ricevuto due buoni premi e volevo effettuare un prelievo lo stesso giorno, li ho contattati dicendo loro che non avevo metodi di prelievo diversi dalle criptovalute.
Lo hanno trasferito in un dipartimento speciale.
Stavo chattando e inviando e-mail ogni giorno e nessun caso.
Ad oggi nessuna risposta.
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2 anni fa
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Cosa ha a che fare questo casinò con casino-z?
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2 anni fa
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Caro Janquel,
Non abbiamo informazioni su questi 2 casinò collegati. Potresti avvisare se il casinò ha cercato di aiutarti a prelevare da allora o vuole ancora che ritiri con un portafoglio crittografico?
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2 anni fa
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Ad oggi di quello che mi hanno detto che l'hanno mandato in un reparto per darmi una soluzione per un prelievo a portafoglio elettronico, niente proprio, aspettano che spendo tutto, sanno per le ore agganciate al Casinò che ho problemi con il gioco d'azzardo. Prima o poi non potendo ritirarlo finirò per perderlo. Peccato che si comportino così.
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2 anni fa
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Se non puoi prelevare le vincite, un casinò molto redditizio.
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2 anni fa
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Grazie Janquel per tutte le informazioni che hai fornito. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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ciao janquel,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Casino-Z in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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2 anni fa
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Non ho un account in criptovaluta né capisco le criptovalute.
Ho chiesto solo un'alternativa o una carta o qualche portafoglio elettronico come Skrill Neteller ect... Tutto perfetto per i tuoi interessi.
Grazie per aver risposto.
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2 anni fa
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Abbiamo Skrill e Neteller, ma non sono disponibili nel tuo paese per la nostra licenza.
Se puoi, per favore dimmi quali sistemi di pagamento sono popolari in Spagna per depositi e prelievi da casinò.
Cordiali saluti,
Squadra Casino-Z
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2 anni fa
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Ebbene, da mastercard, come ho fatto le mie entrate sul vostro portale, Visa, portafogli elettronici come Neteller, skrill, Astropay, ecc.... è la prima volta che mi capita questo che non cercavano un'alternativa pagando con mastercard e non mi hanno trovato una soluzione come il prelievo che non siano le criptovalute. Quando non ho guadagnato con le criptovalute.
Aver inviato molte volte un reclamo dalla chat per una soluzione che non è mai stata cercata o a cui non si è mai prestato attenzione.
Grazie almeno per esserti preso la briga di rispondere.
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2 anni fa
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Puoi vedere i miei depositi effettuati con MasterCard.
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a Casino-Z di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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2 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto una risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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1 anno fa
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Il reclamo verrà ora riaperto in base alla richiesta del casinò. Abbiamo ricevuto un'e-mail in cui si afferma che il giocatore ha ricevuto il suo prelievo.
Caro Janquel,
Potrebbe per favore avvisare se il denaro è arrivato?
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1 anno fa
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Caro Janquel e CasinoGuru,
Come abbiamo già detto, di conseguenza, il giocatore preleva con successo denaro dal conto e riteniamo che questo caso possa essere considerato risolto.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti, Dipartimento reclami SpinBetter.
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1 anno fa
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Preferisco dimenticare questa situazione, un casinò pieno di ostacoli per i prelievi.
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1 anno fa
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Caro Janquel,
Può almeno confermare che i soldi relativi a questo reclamo sono stati pagati?
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1 anno fa
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Non puoi assolutamente effettuare un prelievo.
Come ho detto, non ho mai visto che ti chiedono
Effettuare un prelievo in cristomonedas.
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1 anno fa
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Caro Casinò SpinBetter,
Puoi per favore inoltrare una prova che dimostri che il giocatore è stato pagato poiché afferma di non aver ancora ricevuto i soldi? Si prega di inoltrarlo a nikolas.b@casino.guru.
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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1 anno fa
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Caro Nick,
Abbiamo inviato una lettera con una spiegazione e prove alla tua posta.
Stiamo aspettando la tua decisione.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti, Dipartimento reclami SpinBetter.
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1 anno fa
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Caro Casinò SpinBetter,
E-mail inoltrata per ulteriori informazioni. Spero che saremo in grado di risolverlo ora.
Aspetterò la posta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Caro Nick,
Abbiamo inviato le informazioni necessarie alla tua email e stiamo aspettando la tua decisione.
Cordiali saluti, Dipartimento reclami SpinBetter.
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1 anno fa
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Caro Casinò SpinBetter,
L'ultima tua e-mail è arrivata il 24 febbraio. Può per favore indicare con quale oggetto o da quale e-mail ha inviato le nuove prove in quanto non riesco a trovarle nella mia casella di posta.
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1 anno fa
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Caro Nick,
Ti abbiamo inviato un messaggio nel dialogo il 7 marzo dall'email claims@spinbetter.com. Se vuoi, possiamo duplicare queste informazioni.
Cordiali saluti, Dipartimento reclami SpinBetter.
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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1 anno fa
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Caro Nick,
Ti abbiamo inviato un messaggio nel dialogo il 7 marzo dall'email claims@spinbetter.com. Se vuoi, possiamo duplicare queste informazioni.
Cordiali saluti, Dipartimento reclami SpinBetter.
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1 anno fa
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In questo momento ci sono più della metà del mondo che cerca di ingannare l'altra metà del mondo e in merito a questi casinò il 99% agisce in modo ingannevole o in malafede.
Non verificano i conti in modo che la persona li spenda, mettono ogni tipo di impedimento in modo che i soldi non vadano mai al giocatore.
Conoscono molto bene i giocatori e gli scommettitori.
Se il giocatore perde perfettamente e se il giocatore vince metto tutti i tipi di ostacoli per evitare di pagare.
Un giro d'affari.
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1 anno fa
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Cari SpinBetter Casino e Janquel,
Abbiamo rivisto l'intero reclamo dall'inizio e abbiamo trovato alcuni fatti in base ai quali il reclamo verrà ora respinto.
Per non parlare del fatto che l'incidente è avvenuto molto tempo fa, ma il giocatore ha anche confermato di aver perso l'equilibrio, quindi la denuncia non era più rilevante.
Poiché l'account del giocatore è ora chiuso senza saldo, il reclamo verrà ora chiuso.
Distinti saluti,
Nick
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