Recensione di SpinBetter Casino

Il giocatore ''SIMUDINLALIC'' di Berlino ha chiuso il suo conto a causa della dipendenza dal gioco. Successivamente, continuava a ricevere e-mail promozionali dal casinò, quindi ha richiesto indietro gli importi depositati. Il casinò ha rifiutato questa richiesta. Nessuna informazione da allora.

Il giocatore ''WAILBEN'' ha effettuato il deposito e ha vinto. Tuttavia, quando ha voluto effettuare il prelievo, la sua richiesta è stata respinta. Il giocatore è stato informato di aver violato i Termini e condizioni. Il casinò ha affermato che il conto del giocatore avrebbe dovuto essere bloccato dal sistema di sicurezza immediatamente dopo la registrazione, ma a causa di un ritardo, il giocatore è stato in grado di effettuare depositi e giocare. Il suo deposito è stato rimborsato ma le vincite sono state confiscate. Nessuna informazione da allora.

Il giocatore polacco aveva lottato con un problema ricorrente di rifiuto del prelievo tramite Jeton nello stesso casinò. I suoi tentativi di contattare l'assistenza clienti e utilizzare altri metodi di prelievo non hanno avuto successo. Il team reclami è intervenuto e ha comunicato con il casinò per conto del giocatore. Il casinò ha informato che i prelievi del giocatore stavano procedendo con successo e che eventuali ritardi potrebbero essere dovuti ad operazioni bancarie. Il giocatore aveva confermato di aver ricevuto alcuni fondi tramite trasferimento SEPA ma aveva espresso insoddisfazione per le perdite sul cambio valuta e per il limite di prelievo giornaliero. Il team reclami ha informato il giocatore che alcuni metodi di pagamento a volte potrebbero non essere disponibili a causa di vari motivi non controllati dal casinò. La causa era rimasta in sospeso per la conferma da parte del giocatore della ricezione della somma contestata.

La giocatrice greca non è stata in grado di ritirare le sue vincite a causa del reclamo del casinò secondo cui la sua identificazione non era valida. La giocatrice ha insistito sul fatto che la sua carta d'identità era valida in Grecia e non necessitava di rinnovo. Era frustrata da questa incoerenza nella gestione dei depositi e dei prelievi. Nonostante i nostri tentativi di raccogliere maggiori informazioni e chiarire la situazione, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore greco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Abbiamo anche chiesto al giocatore di fornire maggiori dettagli e prove del problema, incluso uno screenshot della cronologia dei prelievi e della comunicazione con il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il termine stabilito, portandoci a respingere il reclamo per mancanza di collaborazione.

Il giocatore greco aveva richiesto la chiusura del suo conto presso il casinò, ma la richiesta non è stata elaborata. Aveva chiesto assistenza alla squadra reclami per chiudere il conto. Il team aveva contattato il giocatore per ulteriori informazioni e aveva prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Il giocatore però non ha risposto alle domande della squadra. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore finlandese aveva vinto 2750€ al casinò SpinBetter ma ha trovato il saldo del suo conto vuoto quando ha tentato di prelevare. Nonostante l'affermazione del casinò di aver giocato con i fondi, il giocatore ha insistito sul fatto che non è avvenuta alcuna attività di gioco dopo la richiesta di prelievo. Sono stati segnalati anche problemi precedenti in questo casinò. Il team dei reclami ha contattato il casinò e ha richiesto il login e la cronologia del gioco del giocatore. Dopo aver esaminato le prove, non hanno trovato incongruenze nella cronologia di gioco o nell'attività di accesso del giocatore. Il giocatore era effettivamente attivo il giorno in cui il suo saldo era sceso a zero e non è stata rilevata alcuna attività sospetta. Pertanto, il reclamo del giocatore è stato respinto per mancanza di prove a sostegno della sua richiesta.

Il giocatore nigeriano stava riscontrando problemi con Spinbetter Casino. Il casinò ha disabilitato il suo account, nonostante avesse presentato tutti i documenti di verifica richiesti. Dopo aver esaminato tutti i dettagli e le informazioni necessarie, abbiamo concluso che esistono ragionevoli motivi per ritenere che il giocatore fosse impegnato in attività fraudolente/vietate e che il suo account non fosse utilizzato principalmente per scopi di gioco. Inoltre, la verifica non avrebbe potuto essere completata a causa di discrepanze nei dati personali. Il casinò ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni. Pertanto, abbiamo deciso di chiudere questa denuncia in quanto ingiustificata.

Il giocatore polacco sta riscontrando ritardi nei prelievi in un casinò. Inizialmente, il prelievo su Jeton è stato annullato a causa di metodi di deposito e prelievo non corrispondenti. Le successive richieste di prelievo con carta di credito sono state ripetutamente annullate o ritardate a causa di presunti problemi del processore di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

La giocatrice polacca aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Ha insistito sul fatto che si era verificato un errore di sistema a causare il ritardo, poiché aveva già riscontrato un problema simile in precedenza. Nonostante il tentativo del Team Reclami di risolvere il problema, il giocatore non ha risposto alle sue domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore austriaco ha depositato 20 euro nel casinò, ma i fondi non sono mai stati accreditati sul suo conto. Nonostante abbia caricato tre volte lo screenshot del deposito dalla banca e abbia aspettato un mese, il problema rimane irrisolto. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore greco ha effettuato un deposito che non è stato accreditato sul conto del casinò. Era il loro primo deposito e accusano il casinò di truffa. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore polacco aveva avuto un lungo problema con SpinBetter Casino riguardo al ritiro delle sue vincite. Il giocatore aveva accusato il casinò di mentire sullo stato del suo prelievo e di avere limiti di prelievo incoerenti. Aveva anche espresso frustrazione nei confronti del servizio clienti del casinò, sostenendo che non aveva risposto alle sue domande. Il casinò aveva attribuito i ritardi a problemi tecnici e aveva assicurato al giocatore che tutti i suoi fondi erano stati prelevati con successo. Il giocatore aveva anche richiesto la chiusura del suo conto, cosa che inizialmente il casinò aveva affermato di non aver ricevuto alcuna richiesta. Alla fine, il casinò ha confermato che il conto del giocatore era stato bloccato secondo la sua richiesta e che tutte le sue richieste di prelievo erano state elaborate con successo. Il giocatore ha confermato la risoluzione del suo problema e ha ringraziato il team reclami per la sua assistenza.

Il giocatore greco aveva richiesto più volte nell'arco di 10 giorni di chiudere il proprio account del casinò. Nonostante abbia fornito una motivazione, il casinò inizialmente non ha soddisfatto la richiesta. Il giocatore aveva espresso preoccupazione anche per il saldo del conto al momento della chiusura. Abbiamo facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò, il che ha comportato lo sblocco temporaneo del conto del giocatore ai fini del prelievo. Dopo che il giocatore ha confermato l'avvenuto prelievo dei fondi, abbiamo contrassegnato il problema come risolto.

Il giocatore polacco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Abbiamo provato a contattare il casinò, ma prima che rispondesse il giocatore ci ha informato che il suo problema era stato risolto e che il denaro era stato finalmente ricevuto, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Germania non è in grado di ritirare le proprie vincite di 1.700 euro tramite bonifico bancario SEPA, che ritengono sia dovuto al fatto che il casinò si aspetta che venga utilizzato lo stesso metodo per depositi e prelievi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore greco ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore spagnolo ha vinto 1200 euro e successivamente il suo account è diventato inattivo. Nonostante l'invio dei documenti di identità necessari per la convalida, non c'è stata risposta. Il giocatore sta lottando con la mancanza di un supporto utile. Sfortunatamente, poiché il problema è legato alle scommesse sportive, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

La giocatrice tedesca sta incontrando difficoltà nel prelevare le sue vincite a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Anche se sembra che questo problema sia stato risolto, il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dalla Germania ha un'esperienza negativa quando riceve bonus dal casinò. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" per ora perché sebbene il problema principale del giocatore di chiudere l'account del giocatore fosse stato risolto, il casinò ha smesso di collaborare per restituire al giocatore l'ultimo deposito.

Il giocatore ungherese ha difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò. Il giocatore ha richiesto un'autoesclusione nel casinò. Abbiamo chiuso il reclamo poiché non abbiamo ricevuto altre risposte ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore argentino ha attivato il bonus sul primo deposito ma sembra che non ci siano giochi di slot disponibili per completare la scommessa del bonus. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

La giocatrice finlandese ha depositato denaro sul suo conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore non aveva una prova chiara del pagamento, quindi ha deciso di chiudere il reclamo.

Il giocatore greco stava riscontrando un problema nel ritirare i propri fondi. I prelievi sono stati ritardati e poi annullati. Il casinò ha richiesto alcuni documenti per ulteriori verifiche. Nel frattempo, il giocatore ci ha informato che i fondi contestati sono stati ricevuti con successo prima della risposta del casinò nel thread aperto. Consideriamo il reclamo risolto.

La giocatrice ucraina ha cercato di ritirare le sue vincite, ma tutte le richieste sono state respinte. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dell'Ontario ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

La verifica del giocatore è ritardata di 2 giorni. Il giocatore ci ha informato via e-mail che, sebbene con un ritardo, il casinò ha elaborato il prelievo e il giocatore ha ricevuto con successo le sue vincite.

Il giocatore bulgaro ha difficoltà ad accedere al proprio account a causa di una presunta autoesclusione. Dopo aver concluso tutte le informazioni, abbiamo considerato il caso come 'ingiustificato'. Il caso ha il diritto di chiudere un conto se rileva segni di problemi con il gioco.

Il giocatore spagnolo ha cercato di chiudere l'account a causa di un problema con il gioco. Sfortunatamente, tutte le richieste sono state ignorate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore malese si è lamentato del lungo processo di verifica. Successivamente, il giocatore ha confermato che il suo account è stato verificato e il suo prelievo è stato completamente elaborato circa 1 settimana dopo aver fornito al casinò i documenti necessari per un'ulteriore verifica. Il reclamo è risolto.

Il giocatore della Malesia ha difficoltà a prelevare fondi perché le transazioni con il metodo di pagamento preferito non sono possibili. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dalla Germania ha cercato di chiudere il suo account. Ha deciso che non era più interessato a giocare in questo casinò. Poiché il motivo della sua chiusura dell'account non era sufficientemente valido per coinvolgere il casinò in questa situazione, abbiamo deciso di respingere questo reclamo.

Il giocatore non è in grado di prelevare a causa di metodi di pagamento non disponibili. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha perso tutto il suo saldo e ha chiesto di chiudere il suo account.

Il giocatore dalla Grecia ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore tedesco sta incontrando difficoltà nel prelevare i propri fondi a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati utilizzati prima che potessimo intervenire.

Il giocatore tedesco ha cercato di chiudere il suo account. Sfortunatamente, le richieste sono state ignorate. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Al giocatore svizzero è stato chiesto di fornire documenti aggiuntivi per il KYC, anche se l'account è stato verificato in passato. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.