Recensione di SpinBetter Casino

Il giocatore dalla Grecia ha dovuto affrontare un problema con un deposito rifiutato, il cui denaro era stato detratto dal suo conto bancario. Il casinò ha affermato che era stato emesso un ordine di rimborso, ma la banca del giocatore non ha potuto confermarlo, il che ha portato a una confusione continua e alla mancanza di risposte specifiche da parte del casinò. La banca ha suggerito al giocatore di presentare una controversia e un reclamo ufficiale. Il problema è stato infine risolto e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore dalla Germania, con un saldo di 381,71 €, è stato bandito da tutti i giochi da casinò e dalle scommesse su Spinbetter senza spiegazioni e ha dovuto affrontare il rifiuto dei tentativi di prelievo tramite più metodi. Anche dopo aver suggerito l'uso di Skrill per il prelievo, il giocatore ha riscontrato "Problemi di autenticazione" e non ha ricevuto risposta dall'assistenza. Il Complaints Team ha mantenuto aperto il reclamo finché il giocatore non ha confermato un prelievo riuscito, ma a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore spagnolo non è stato in grado di ritirare le vincite a causa di presunti problemi con i metodi di pagamento del casinò. È stato chiesto loro di depositare più denaro utilizzando un portafoglio elettronico e di scommettere il valore di tutti i loro depositi per poter prelevare, nonostante avessero completato il processo di verifica. Il giocatore ha tentato di conformarsi depositando tramite vari metodi, ma ha dovuto affrontare ripetute cancellazioni e problemi. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore, ma a causa della mancata risposta il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore spagnolo ha dovuto affrontare ripetuti rifiuti di ritiro dal casinò. Sebbene sia stato verificato, il team di supporto non ha offerto soluzioni e ha costantemente incolpato problemi tecnici e problemi con la banca del giocatore, suggerendo metodi non supportati. Il problema è stato infine risolto dopo che il giocatore ha contattato insistentemente il casinò, portando all'effettuazione del pagamento. Il giocatore ha deciso di chiudere il suo account a causa dell'esperienza negativa. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore marocchino ha vinto $ 780 ma ha rifiutato oltre 10 richieste di prelievo. Nonostante abbia inviato un'e-mail all'assistenza clienti e utilizzato la chat dal vivo, non ha ricevuto una risposta soddisfacente. Il casinò inizialmente ha citato una violazione dei termini e delle condizioni, ma in seguito ha accettato di pagare le vincite in due fasi. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto l'intero importo di $ 785, risolvendo il problema dopo un ritardo prolungato.

Il giocatore austriaco aveva trasformato 60€ in 811€ su Spinbetter, ma ha avuto difficoltà a prelevare i fondi tramite carta di credito o Binance. Abbiamo consigliato al giocatore di provare metodi di prelievo alternativi e, dopo alcune comunicazioni, il prelievo è stato elaborato con successo tramite Binance. Il problema è stato risolto.

Il giocatore spagnolo aveva richiesto due prelievi per un totale di 1595 euro, ma i fondi sono rimasti in sospeso senza essere elaborati. Il servizio clienti non aveva fornito una soluzione. Il giocatore ha confermato che il suo account era verificato e di aver utilizzato denaro reale. Inizialmente, un prelievo è stato elaborato mentre l'altro è rimasto in sospeso. Alla fine il problema è stato risolto dal casinò e il giocatore ha confermato che ora tutto era soddisfacente.

Il giocatore del Quebec era frustrato dai pagamenti ritardati da parte del casinò. Nonostante le promesse di pagamenti giornalieri di 1500 euro, il giocatore riceveva solo un pagamento ogni 2 settimane a causa di presunte difficoltà tecniche. Il giocatore intendeva coinvolgere il proprio avvocato e la commissione di gioco. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per indagare sul problema, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.

Il giocatore giapponese aveva riscontrato problemi con il ritiro dei suoi fondi da un casinò online. Nonostante diversi tentativi, tutte le sue richieste di prelievo erano state respinte e il servizio clienti gli aveva consigliato di contattare il team di elaborazione via e-mail. Tuttavia, non ha ricevuto risposta. Il giocatore ha anche riferito di essere stato bandito dal supporto della chat dal vivo del casinò. Il nostro team dedicato ai reclami ha tentato di mediare contattando il casinò, il quale ha dichiarato di non aver ricevuto alcuna e-mail dal giocatore. Nonostante ciò, il giocatore ha insistito di aver inviato un'e-mail e chiesto un motivo specifico per il rifiuto del ritiro. Il casinò non ha fornito una risposta chiara. Alla fine, il giocatore ha perso tutti i suoi fondi mentre aspettava il prelievo. Non essendo rimasta alcuna somma contestata, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore belga aveva avuto problemi con il ritiro delle sue vincite di € 700 da SpinBetter Casino. Inizialmente il casinò gli aveva chiesto di confermare il suo indirizzo e-mail e di presentare una prova d'identità, cosa che aveva fatto. Tuttavia, il giocatore ha dovuto affrontare notevoli ritardi nelle risposte e ha affermato che il casinò stava chiedendo informazioni su un account che non ricordava di aver creato. Dopo il nostro intervento, il casinò ha incaricato il giocatore di verificare il suo metodo di prelievo con il proprio team di sicurezza. Il giocatore aveva successivamente confermato che il suo problema era stato risolto e aveva ricevuto il ritiro. La denuncia era stata quindi contrassegnata come risolta.

Il giocatore tedesco aveva avuto difficoltà a ritirare le vincite di € 4000 tramite Skrill da Spinbetter Casino. Nonostante le rassicurazioni del supporto clienti che sostenevano si trattasse di un errore tecnico, le transazioni erano state continuamente rifiutate. Aveva provato a ritirare i suoi soldi dal 21 aprile 2024 e solo dopo che era stato approvato un pagamento di 400 euro. Aveva dichiarato che i suoi amici, che giocavano anche loro sul sito, avevano potuto ritirarsi senza problemi. Tuttavia, alla fine il problema era stato risolto e lui era riuscito a ricevere il pagamento. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore spagnolo aveva avuto problemi di ritiro, avendo ricevuto scuse nell'ultimo mese. In precedenza era riuscito a prelevare fondi dal casinò online, ma in quel momento non era stato in grado di farlo. Non aveva bonus attivi e aveva inviato tutti i documenti necessari per la verifica. Al giocatore erano dovuti 1.209 euro. Dopo aver comunicato con il nostro team, il giocatore ha confermato di essere riuscito a ritirare con successo le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore ungherese aveva segnalato un processo di deposito incompleto presso un casinò online che era in corso da oltre 6 giorni. Nonostante questo non fosse il suo primo deposito, il giocatore aveva riscontrato problemi persistenti con il casinò. Gli avevamo suggerito di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per indagare sul problema, poiché il casinò non poteva intervenire in questo processo. Nonostante l'estensione del nostro supporto e il periodo di tempo del reclamo, il giocatore non ha fornito i dettagli di comunicazione necessari tra lui e il fornitore di servizi di pagamento o il casinò. Pertanto non abbiamo potuto approfondire la questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore ungherese aveva effettuato un deposito tramite Revolut il 9 marzo 2024, ma il casinò non lo aveva aggiunto al suo saldo. Il casinò non aveva risposto alle sue e-mail e gli aveva chiesto di pazientare per oltre due giorni. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per indagini e gli avevamo consigliato di non depositare altri fondi finché il problema non fosse stato risolto. Successivamente, il casinò ha informato che il deposito era stato accreditato con successo. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore giapponese non era soddisfatto della politica del casinò che limitava l'importo massimo di prelievo del bonus sul primo deposito a 1X il valore del bonus. Avevano già verificato il loro account e in passato avevano comunicato con il casinò questo problema. Tuttavia, il giocatore ha deciso di chiudere il reclamo, ritenendo improduttivo chiedere una somma relativamente piccola di $ 110. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo come da esplicita richiesta del giocatore.

Il giocatore brasiliano ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite. Nonostante abbia aumentato con successo il suo credito bonus e soddisfatto i requisiti di rollover, non è riuscito a recuperare i suoi fondi perché il suo conto non era stato ancora verificato, anche se aveva presentato tutti i documenti necessari. Il giocatore era stato in contatto con il team di supporto del casinò, il che aveva portato ad un cambiamento nella sua email e ad un errore nel suo numero CPF, causando ulteriori blocchi sul suo conto. Tuttavia, dopo aver comunicato con il Team Reclami, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento e che il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore greco aveva presentato una richiesta di prelievo che il casinò e il gestore dei pagamenti sostenevano fosse stata elaborata, ma sul conto bancario del giocatore non era arrivato denaro. Il giocatore aveva confermato che il suo account era verificato e non aveva utilizzato alcun bonus. Questo era stato il suo primo tentativo di ritiro. Nonostante la comunicazione con il casinò, la questione è rimasta irrisolta. Tuttavia, il problema è stato successivamente risolto con successo con il giocatore che ha confermato che il pagamento era stato semplicemente ritardato. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

Il giocatore dell'Alberta ha riscontrato problemi nell'utilizzo di un codice promozionale ("win200") sul casinò online, dopo aver verificato con successo l'account. Il Team Reclami ha chiarito che i casinò hanno politiche di bonus individuali e l'impossibilità di attivare un bonus potrebbe implicare l'inidoneità. Il rappresentante del casinò aveva suggerito al giocatore di contattare il proprio team di supporto per un codice promozionale sostitutivo. Nonostante l'estensione del periodo di risoluzione del reclamo di sette giorni, il giocatore non ha risposto, il che ha portato al rifiuto del reclamo.

Il giocatore ''SIMUDINLALIC'' di Berlino ha chiuso il suo conto a causa della dipendenza dal gioco. Successivamente, continuava a ricevere e-mail promozionali dal casinò, quindi ha richiesto indietro gli importi depositati. Il casinò ha rifiutato questa richiesta. Nessuna informazione da allora.

Il giocatore polacco aveva lottato con un problema ricorrente di rifiuto del prelievo tramite Jeton nello stesso casinò. I suoi tentativi di contattare l'assistenza clienti e utilizzare altri metodi di prelievo non hanno avuto successo. Il team reclami è intervenuto e ha comunicato con il casinò per conto del giocatore. Il casinò ha informato che i prelievi del giocatore stavano procedendo con successo e che eventuali ritardi potrebbero essere dovuti ad operazioni bancarie. Il giocatore aveva confermato di aver ricevuto alcuni fondi tramite trasferimento SEPA ma aveva espresso insoddisfazione per le perdite sul cambio valuta e per il limite di prelievo giornaliero. Il team reclami ha informato il giocatore che alcuni metodi di pagamento a volte potrebbero non essere disponibili a causa di vari motivi non controllati dal casinò. La causa era rimasta in sospeso per la conferma da parte del giocatore della ricezione della somma contestata.

La giocatrice greca non è stata in grado di ritirare le sue vincite a causa del reclamo del casinò secondo cui la sua identificazione non era valida. La giocatrice ha insistito sul fatto che la sua carta d'identità era valida in Grecia e non necessitava di rinnovo. Era frustrata da questa incoerenza nella gestione dei depositi e dei prelievi. Nonostante i nostri tentativi di raccogliere maggiori informazioni e chiarire la situazione, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore greco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Abbiamo anche chiesto al giocatore di fornire maggiori dettagli e prove del problema, incluso uno screenshot della cronologia dei prelievi e della comunicazione con il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il termine stabilito, portandoci a respingere il reclamo per mancanza di collaborazione.

Il giocatore greco aveva richiesto la chiusura del suo conto presso il casinò, ma la richiesta non è stata elaborata. Aveva chiesto assistenza alla squadra reclami per chiudere il conto. Il team aveva contattato il giocatore per ulteriori informazioni e aveva prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Il giocatore però non ha risposto alle domande della squadra. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore finlandese aveva vinto 2750€ al casinò SpinBetter ma ha trovato il saldo del suo conto vuoto quando ha tentato di prelevare. Nonostante l'affermazione del casinò di aver giocato con i fondi, il giocatore ha insistito sul fatto che non è avvenuta alcuna attività di gioco dopo la richiesta di prelievo. Sono stati segnalati anche problemi precedenti in questo casinò. Il team dei reclami ha contattato il casinò e ha richiesto il login e la cronologia del gioco del giocatore. Dopo aver esaminato le prove, non hanno trovato incongruenze nella cronologia di gioco o nell'attività di accesso del giocatore. Il giocatore era effettivamente attivo il giorno in cui il suo saldo era sceso a zero e non è stata rilevata alcuna attività sospetta. Pertanto, il reclamo del giocatore è stato respinto per mancanza di prove a sostegno della sua richiesta.

Il giocatore nigeriano stava riscontrando problemi con Spinbetter Casino. Il casinò ha disabilitato il suo account, nonostante avesse presentato tutti i documenti di verifica richiesti. Dopo aver esaminato tutti i dettagli e le informazioni necessarie, abbiamo concluso che esistono ragionevoli motivi per ritenere che il giocatore fosse impegnato in attività fraudolente/vietate e che il suo account non fosse utilizzato principalmente per scopi di gioco. Inoltre, la verifica non avrebbe potuto essere completata a causa di discrepanze nei dati personali. Il casinò ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni. Pertanto, abbiamo deciso di chiudere questa denuncia in quanto ingiustificata.

Il giocatore polacco sta riscontrando ritardi nei prelievi in un casinò. Inizialmente, il prelievo su Jeton è stato annullato a causa di metodi di deposito e prelievo non corrispondenti. Le successive richieste di prelievo con carta di credito sono state ripetutamente annullate o ritardate a causa di presunti problemi del processore di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

La giocatrice polacca aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Ha insistito sul fatto che si era verificato un errore di sistema a causare il ritardo, poiché aveva già riscontrato un problema simile in precedenza. Nonostante il tentativo del Team Reclami di risolvere il problema, il giocatore non ha risposto alle sue domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore austriaco ha depositato 20 euro nel casinò, ma i fondi non sono mai stati accreditati sul suo conto. Nonostante abbia caricato tre volte lo screenshot del deposito dalla banca e abbia aspettato un mese, il problema rimane irrisolto. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore greco ha effettuato un deposito che non è stato accreditato sul conto del casinò. Era il loro primo deposito e accusano il casinò di truffa. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore polacco aveva avuto un lungo problema con SpinBetter Casino riguardo al ritiro delle sue vincite. Il giocatore aveva accusato il casinò di mentire sullo stato del suo prelievo e di avere limiti di prelievo incoerenti. Aveva anche espresso frustrazione nei confronti del servizio clienti del casinò, sostenendo che non aveva risposto alle sue domande. Il casinò aveva attribuito i ritardi a problemi tecnici e aveva assicurato al giocatore che tutti i suoi fondi erano stati prelevati con successo. Il giocatore aveva anche richiesto la chiusura del suo conto, cosa che inizialmente il casinò aveva affermato di non aver ricevuto alcuna richiesta. Alla fine, il casinò ha confermato che il conto del giocatore era stato bloccato secondo la sua richiesta e che tutte le sue richieste di prelievo erano state elaborate con successo. Il giocatore ha confermato la risoluzione del suo problema e ha ringraziato il team reclami per la sua assistenza.

Il giocatore greco aveva richiesto più volte nell'arco di 10 giorni di chiudere il proprio account del casinò. Nonostante abbia fornito una motivazione, il casinò inizialmente non ha soddisfatto la richiesta. Il giocatore aveva espresso preoccupazione anche per il saldo del conto al momento della chiusura. Abbiamo facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò, il che ha comportato lo sblocco temporaneo del conto del giocatore ai fini del prelievo. Dopo che il giocatore ha confermato l'avvenuto prelievo dei fondi, abbiamo contrassegnato il problema come risolto.

Il giocatore polacco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Abbiamo provato a contattare il casinò, ma prima che rispondesse il giocatore ci ha informato che il suo problema era stato risolto e che il denaro era stato finalmente ricevuto, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Germania non è in grado di ritirare le proprie vincite di 1.700 euro tramite bonifico bancario SEPA, che ritengono sia dovuto al fatto che il casinò si aspetta che venga utilizzato lo stesso metodo per depositi e prelievi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore greco ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore spagnolo ha vinto 1200 euro e successivamente il suo account è diventato inattivo. Nonostante l'invio dei documenti di identità necessari per la convalida, non c'è stata risposta. Il giocatore sta lottando con la mancanza di un supporto utile. Sfortunatamente, poiché il problema è legato alle scommesse sportive, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

La giocatrice tedesca sta incontrando difficoltà nel prelevare le sue vincite a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Anche se sembra che questo problema sia stato risolto, il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dalla Germania ha avuto un'esperienza negativa quando ha ricevuto dei bonus dal casinò. Il reclamo è stato infine archiviato come "irrisolto" per il momento perché, sebbene il problema principale del giocatore, ovvero la chiusura del suo account, fosse stato affrontato, il casinò ha smesso di collaborare alla restituzione dell'ultimo deposito del giocatore. Dopo ulteriori comunicazioni, il casinò ha accettato di rimborsare l'ultimo deposito del giocatore di 30 € sul portafoglio crittografico fornito, che il giocatore ha confermato di aver ricevuto. Il problema è stato quindi considerato risolto.

Il giocatore ungherese ha difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò. Il giocatore ha richiesto un'autoesclusione nel casinò. Abbiamo chiuso il reclamo poiché non abbiamo ricevuto altre risposte ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore argentino ha attivato il bonus sul primo deposito ma sembra che non ci siano giochi di slot disponibili per completare la scommessa del bonus. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

La giocatrice finlandese ha depositato denaro sul suo conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore non aveva una prova chiara del pagamento, quindi ha deciso di chiudere il reclamo.

Il giocatore greco stava riscontrando un problema nel ritirare i propri fondi. I prelievi sono stati ritardati e poi annullati. Il casinò ha richiesto alcuni documenti per ulteriori verifiche. Nel frattempo, il giocatore ci ha informato che i fondi contestati sono stati ricevuti con successo prima della risposta del casinò nel thread aperto. Consideriamo il reclamo risolto.

La giocatrice ucraina ha cercato di ritirare le sue vincite, ma tutte le richieste sono state respinte. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dell'Ontario ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

La verifica del giocatore è ritardata di 2 giorni. Il giocatore ci ha informato via e-mail che, sebbene con un ritardo, il casinò ha elaborato il prelievo e il giocatore ha ricevuto con successo le sue vincite.

Il giocatore bulgaro ha difficoltà ad accedere al proprio account a causa di una presunta autoesclusione. Dopo aver concluso tutte le informazioni, abbiamo considerato il caso come 'ingiustificato'. Il caso ha il diritto di chiudere un conto se rileva segni di problemi con il gioco.

Il giocatore spagnolo ha cercato di chiudere l'account a causa di un problema con il gioco. Sfortunatamente, tutte le richieste sono state ignorate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore malese si è lamentato del lungo processo di verifica. Successivamente, il giocatore ha confermato che il suo account è stato verificato e il suo prelievo è stato completamente elaborato circa 1 settimana dopo aver fornito al casinò i documenti necessari per un'ulteriore verifica. Il reclamo è risolto.

Il giocatore della Malesia ha difficoltà a prelevare fondi perché le transazioni con il metodo di pagamento preferito non sono possibili. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dalla Germania ha cercato di chiudere il suo account. Ha deciso che non era più interessato a giocare in questo casinò. Poiché il motivo della sua chiusura dell'account non era sufficientemente valido per coinvolgere il casinò in questa situazione, abbiamo deciso di respingere questo reclamo.

Il giocatore non è in grado di prelevare a causa di metodi di pagamento non disponibili. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha perso tutto il suo saldo e ha chiesto di chiudere il suo account.

Il giocatore dalla Grecia ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore tedesco sta incontrando difficoltà nel prelevare i propri fondi a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati utilizzati prima che potessimo intervenire.

Il giocatore tedesco ha cercato di chiudere il suo account. Sfortunatamente, le richieste sono state ignorate. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Al giocatore svizzero è stato chiesto di fornire documenti aggiuntivi per il KYC, anche se l'account è stato verificato in passato. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.