Il giocatore austriaco ha depositato 20 euro nel casinò, ma i fondi non sono mai stati accreditati sul suo conto. Nonostante abbia caricato tre volte lo screenshot del deposito dalla banca e abbia aspettato un mese, il problema rimane irrisolto. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Questa è una discarica fraudolenta di un casinò...Ho depositato 20 euro e il denaro non è mai stato accreditato sul mio conto...È da un mese che aspetto i miei soldi, non ricevo informazioni, solo smart- alec commenta e sì, lo 'specialista' ci sta 'lavorando' da un mese...Vergognoso! Ho caricato lo screenshot del deposito dalla mia banca tre volte, e ancora niente... STAI ALLA LARGA DA QUESTA DISCARICA DI UN CASINÒ.
Caro darioartmagic,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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