Il giocatore dalla Polonia aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Complaints Team aveva comunicato che il giocatore aveva bisogno di concedere tempo sufficiente per l'elaborazione dei prelievi e che il problema non era più rilevante a causa della perdita di saldo del giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso.
SpinBetter Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: 7.100 zł
SpinBetter Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Allegato sensibile
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1 anno fa
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CIAO.
Ho sempre avuto lo stesso problema con questo stesso casinò.
Quando provo a effettuare un prelievo, dopo qualche minuto controllo e vedo che il mio prelievo è stato rifiutato.
Quando ho provato a inviare un messaggio di posta elettronica al supporto, ho ricevuto un messaggio del tipo "Si prega di inviare un messaggio a questa e-mail...", ma nessuno ha risposto.
Non ho altri metodi di prelievo, solo bonifico bancario e carta di credito.
Con questi due metodi il problema persiste (a volte la scheda non è disponibile)
Questa è una bufala, nessuno sa dirmi il perché, nessuno ha risposto.
Scusate il mio inglese, spero che tu mi capisca.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Mciepllyy,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao.
Prima di provare e riprovare a effettuare un prelievo: niente.
Quando ho inviato un messaggio di posta elettronica e ho parlato di questo post su questo forum, dopo pochi minuti il mio prelievo è stato elaborato con successo, ma... oggi la situazione è la stessa.
In realtà non ho più alcun potere su questo casinò e oggi è l'ultimo giorno in cui posso pagare su questo casinò.
Ora voglio solo pagare i miei soldi (2900 PLN) e basta con questo sito web.
Se qualcuno sta pensando a questo casinò, fidatevi, non giocate su questo sito web.
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi scuso per il prossimo post.
Ho provato a inviare un messaggio di posta elettronica al supporto, al team di elaborazione... nessuno ha risposto al mio messaggio.
C'è qualche possibilità di aiutarmi? Forse qui il supporto del casinò Spinbetter può scrivere qualcosa?
C'è qualche possibilità di farlo con lo staff del guru dei casinò?
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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Il sito web mi mostra come accettato ma ancora niente
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Pubblico
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1 anno fa
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Sto ancora aspettando 6200 pln perché ancora una volta il metodo di prelievo (bonifico bancario e carta) non funziona...
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Pubblico
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1 anno fa
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E di nuovo rifiutato.
Ahahah questo è uno scherzo...
C'è qualche possibilità di aiutarmi?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Mciepllyy,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Mciepllyy,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao.
No, quando alcuni prelievi hanno avuto successo, più tardi si è ripresentato lo stesso problema di adesso.
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Pubblico
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1 anno fa
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Non padroneggia in questo momento, ho perso questi soldi perché non potevo pagare, quindi ho puntato il massimo e ho chiuso l'account su questa merda
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Mciepllyy,
Poiché hai perso il tuo saldo, il problema iniziale non è più rilevante e saremo costretti a chiudere il reclamo.
Si consiglia di attendere sempre il tempo necessario affinché qualsiasi prelievo venga elaborato.
Distinti saluti,
Tacca
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