Il giocatore greco aveva presentato una richiesta di prelievo che il casinò e il gestore dei pagamenti sostenevano fosse stata elaborata, ma sul conto bancario del giocatore non era arrivato denaro. Il giocatore aveva confermato che il suo account era verificato e non aveva utilizzato alcun bonus. Questo era stato il suo primo tentativo di ritiro. Nonostante la comunicazione con il casinò, la questione è rimasta irrisolta. Tuttavia, il problema è stato successivamente risolto con successo con il giocatore che ha confermato che il pagamento era stato semplicemente ritardato. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto" dal team reclami.
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