HomeReclamiSpinBetter Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

SpinBetter Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 173 €

SpinBetter Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 10/02/2024 | Risolto : 22/02/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
Traduzione

Il giocatore greco aveva presentato una richiesta di prelievo che il casinò e il gestore dei pagamenti sostenevano fosse stata elaborata, ma sul conto bancario del giocatore non era arrivato denaro. Il giocatore aveva confermato che il suo account era verificato e non aveva utilizzato alcun bonus. Questo era stato il suo primo tentativo di ritiro. Nonostante la comunicazione con il casinò, la questione è rimasta irrisolta. Tuttavia, il problema è stato successivamente risolto con successo con il giocatore che ha confermato che il pagamento era stato semplicemente ritardato. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ho effettuato una richiesta di prelievo al casinò, il che mi informa che è tutto a posto sia da parte del casinò che da parte del gestore dei pagamenti. Tuttavia, nella mia banca non è comparso alcun denaro... ho tutti i dati necessari per dimostrarlo...

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Ciao Sakislew,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con SpinBetter Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 mesi fa
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no, non c'è nessun problema per quanto riguarda la verifica del conto, né ho utilizzato i bonus... oggi ho parlato per l'ultima volta con l'azienda e mi dicono che la questione è al vaglio dell'ufficio competente, per quanto riguarda il pagamento non c'è nessun problema tranne che i soldi non sono comparsi nella mia banca.....ho inviato quanto richiesto dalla compagnia e l'approvazione del pagamento e l'immagine del mio conto bancario.....questa è la prima volta che provo a effettuare un ritiro ma sicuro e l'ultimo, perché da quello che vedo sulla tua pagina, molti giocatori hanno problemi con i pagamenti....dopo che avrò ricevuto i miei soldi con il tuo aiuto, bloccherò la società perché non è affidabile per me .....ps ho quello che hai chiesto affinché tu possa vedere che non mi hanno dato i miei soldi... storico email e dettagli di approvazione del pagamento, ma anche i movimenti del mio conto bancario da cui risulta che ho non ho ricevuto soldi.....

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Ciao Sakislew,

Potete per favore avvisarvi da quando è stato verificato il vostro account e da quando è in sospeso il prelievo?

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Pubblico
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2 mesi fa
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è tutto ok, il fornitore ha semplicemente ritardato il pagamento


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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Caro Sakislew,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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