Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il casinò in seguito ci ha informato che il giocatore ha violato la puntata massima consentita. Poiché anche il giocatore ha smesso di rispondere, abbiamo deciso di respingere questo reclamo.
Guardi, ho fatto la richiesta di prelievo il 16, fino a quel momento era in sospeso, il 17 è stata approvata, ma quando era oggi, il 19, hanno rifiutato il ritiro, mi sono messo in contatto con loro e mi hanno detto che erano non sono in grado di inviare il denaro tramite pix e l'ho comunque depositato 20 reais tramite pix e il mio deposito è stato molto veloce, ho bisogno di una risposta dal bookmaker e voglio che effettuino il mio pagamento, non è giusto fare tutto ciò che hanno chiesto di non rispettarlo alla fine
Non l'ho ancora ricevuto, sono addirittura scomparsi con i miei soldi guadagnati
Grazie per la tua risposta, caio077fla. Potresti per favore chiarire il tuo ultimo messaggio? Il casinò ha confiscato le tue vincite?
Il casinò ha affermato di non rispettare le regole, poiché ho tutta la storia, ho tutto, ho vinto 5mila e non mi hanno pagato, sono semplicemente scomparsi con i miei soldi
Grazie mille per la tua risposta, caio077fla. Il casinò ha chiarito quali regole hai violato? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Guarda, non mi hanno ancora pagato e questo è tutto quello che ho da dire, fanculo quello che hanno fatto
Devo avvertirti che questo tipo di linguaggio non sarà tollerato e se continui, il tuo profilo verrà bloccato in modo permanente sul nostro sito web. Siamo qui per aiutare i giocatori e non tollerare tali comportamenti.
Inoltre, non hai fornito le informazioni che ho richiesto nel mio ultimo messaggio. Si prega di controllare la mia ultima risposta e cercare di aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
Salve cari Tutti, grazie per l'appello.
Caio077fla ha ripetutamente violato l'importo massimo della scommessa giocando con denaro bonus.
Il giocatore ha piazzato scommesse per un importo di 100 o più. Mentre la puntata massima è 9.
Il gioco è stato annullato fino all'importo del deposito.
Caio077fla ha continuato a giocare e ha perso il deposito.
In allegato il documento con i dati sulla partita.
Saluti,
Casinò Spin Bounty
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