Il giocatore dalla Germania sta riscontrando problemi con i prelievi. Il casinò ha risposto affermando che il giocatore aveva richiesto l'esclusione ed era in attesa di rimborso, per il quale il casinò aveva richiesto i documenti per verificare il metodo di pagamento. Il casinò ha affermato che il giocatore non lo ha fornito, quindi ha inviato i fondi del giocatore tramite un metodo precedentemente verificato. Al giocatore è stato quindi chiesto di confermare la ricezione del pagamento, ma poiché non ci sono state ulteriori risposte da parte loro, il reclamo è stato infine respinto.
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